Perbedaan Antara Pemangku Kepentingan Internal dan Eksternal

Bisnis ada dalam lingkungan yang besar dan banyak faktor yang mempengaruhi bisnis secara langsung dan tidak langsung. Setiap organisasi memiliki pemangku kepentingan, terlepas dari ukuran, sifat, struktur, dan tujuannya. Stakeholder dapat berupa orang atau entitas apa saja, yang memengaruhi dan dapat dipengaruhi oleh aktivitas perusahaan. Dalam lingkungan bisnis, pemangku kepentingan diklasifikasikan ke dalam dua kategori, Pemangku Kepentingan Internal, dan Pemangku Kepentingan Eksternal. Stakeholder internal merujuk pada individu dan pihak, dalam organisasi.

Di samping itu, pemangku kepentingan eksternal mewakili pihak luar, yang mempengaruhi atau terpengaruh oleh, kegiatan bisnis.

Karena kompleksitas lingkungan bisnis, sangat sulit untuk mengidentifikasi faktor mana yang dianggap sebagai pemangku kepentingan internal atau eksternal. Jadi, di sini, di artikel ini, kami menyajikan kepada Anda perbedaan antara pemangku kepentingan internal dan eksternal.

Konten: Pemangku Kepentingan Internal vs Pemangku Kepentingan Eksternal

1. Grafik perbandingan
2. Definisi
3. Perbedaan utama
4. Kesimpulan

Grafik perbandingan

Dasar untuk Perbandingan	Stakeholder Internal	Stakeholder Eksternal
Berarti	Individu dan pihak-pihak yang merupakan bagian dari organisasi dikenal sebagai Pemangku Kepentingan Internal.	Pihak atau kelompok yang bukan bagian dari organisasi, tetapi terpengaruh oleh kegiatannya dikenal sebagai Pemangku Kepentingan Eksternal.
Sifat dampak	Langsung	Tidak langsung
Siapa mereka?	Mereka melayani organisasi.	Mereka dipengaruhi oleh pekerjaan organisasi.
Dipekerjakan oleh entitas	Iya	Tidak
Tanggung jawab perusahaan terhadap mereka	Utama	Sekunder
Termasuk	Karyawan, Pemilik, Dewan Direksi, Manajer, Investor, dll.	Pemasok, Pelanggan, Kreditor, Klien, Perantara, Pesaing, Masyarakat, Pemerintah dll.

Definisi Pemangku Kepentingan Internal

Stakeholder Internal adalah pihak-pihak tersebut, individu atau kelompok yang berpartisipasi dalam manajemen perusahaan. Mereka dapat mempengaruhi dan dapat dipengaruhi oleh keberhasilan atau kegagalan entitas karena mereka memiliki kepentingan dalam organisasi. Stakeholder Utama adalah nama kedua dari pemangku kepentingan Internal.

Stakeholder internal berdedikasi untuk memberikan layanan kepada perusahaan. Mereka sangat dipengaruhi oleh keputusan, kinerja, profitabilitas, dan kegiatan perusahaan lainnya. Dengan tidak adanya pemangku kepentingan internal, organisasi tidak akan mampu bertahan dalam jangka panjang. Itulah sebabnya mereka memiliki dampak besar pada perusahaan. Lebih lanjut, mereka adalah orang-orang yang mengetahui semua rahasia dan masalah internal entitas. Berikut ini adalah daftar pemangku kepentingan internal:

• Para karyawan: Karyawan adalah sekelompok orang yang bekerja untuk perusahaan, untuk remunerasi.
• Pemilik: Individu atau grup yang memiliki organisasi. Mereka bisa menjadi mitra, pemegang saham, dll.
• Jajaran direktur: Mereka adalah kelompok individu yang mengatur entitas berbadan hukum. Mereka dipilih oleh anggota perusahaan pada RUPS (Rapat Umum Tahunan).
• Manajer: Orang yang mengelola seluruh departemen dikenal sebagai Manajer. Sebagai contoh Manajer Penjualan, Manajer Umum, dll.
• Investor: Individu atau kelompok yang menginvestasikan uang mereka dalam organisasi adalah investor.

Definisi Pemangku Kepentingan Eksternal

Stakeholder Eksternal adalah pihak-pihak yang berkepentingan, yang bukan merupakan bagian dari manajemen, tetapi mereka secara tidak langsung dipengaruhi oleh pekerjaan perusahaan. Mereka adalah pihak luar yang merupakan bagian dari lingkungan bisnis. Mereka juga dikenal sebagai Pemangku Kepentingan Sekunder. Mereka adalah pengguna informasi keuangan perusahaan, untuk mengetahui kinerja, profitabilitas, dan likuiditasnya.

Stakeholder Eksternal, tidak berpartisipasi dalam aktivitas sehari-hari entitas, tetapi tindakan perusahaan memengaruhi mereka. Mereka berurusan dengan perusahaan secara eksternal. Mereka tidak tahu tentang masalah internal perusahaan. Diberikan di bawah ini adalah daftar pemangku kepentingan eksternal:

• Pemasok: Mereka memberikan input kepada organisasi seperti bahan baku, peralatan, dll.
• Pelanggan: Mereka dianggap sebagai raja bisnis karena merekalah yang akan mengkonsumsi produk.
• Kreditor: Mereka adalah individu, bank atau lembaga keuangan yang memberikan dana kepada organisasi.
• Klien: Mereka adalah para pihak, kepada siapa perusahaan berurusan dan menyediakan layanannya.
• Perantara: Mereka adalah saluran pemasaran yang membuat tautan antara perusahaan dan pelanggan seperti pedagang grosir, distributor, pengecer, dll.
• Pesaing: Mereka adalah saingan yang bersaing dengan organisasi untuk sumber daya dan pasar juga.
• Masyarakat: Perusahaan juga memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat karena perusahaan menggunakan sumber dayanya yang berharga.
• Pemerintah: Perusahaan dipandu dan dikendalikan oleh aturan dan peraturan pemerintah seperti harus membayar pajak dan bea yang dibebankan pada bisnis.

Perbedaan Utama Antara Pemangku Kepentingan Internal dan Eksternal

Berikut ini adalah perbedaan utama antara pemangku kepentingan internal dan eksternal:

1. Individu atau kelompok yang bekerja untuk organisasi dan mereka secara aktif berpartisipasi dalam manajemen perusahaan dikenal sebagai Pemangku Kepentingan Internal. Stakeholder eksternal, di sisi lain, adalah individu atau kelompok yang tidak dipekerjakan oleh organisasi tetapi mereka terpengaruh oleh aktivitasnya..
2. Stakeholder Internal melayani organisasi, tetapi Stakeholder Eksternal berhubungan dengan perusahaan secara eksternal.
3. Pemangku Kepentingan Internal secara langsung dipengaruhi oleh kegiatan perusahaan karena mereka adalah bagian dari organisasi yang bertolak belakang dalam kasus Pemangku Kepentingan Eksternal.
4. Pemangku kepentingan internal dipekerjakan oleh perusahaan, tetapi pemangku kepentingan eksternal tidak.
5. Masalah internal perusahaan diketahui oleh pemangku kepentingan internal. Namun, para pemangku kepentingan eksternal tidak mengetahui hal-hal semacam itu.
6. Pemangku kepentingan internal adalah pemangku kepentingan utama sedangkan pemangku kepentingan eksternal adalah pemangku kepentingan sekunder.

Kesimpulan

Setiap perusahaan beroperasi dalam suatu lingkungan, dan ada beberapa faktor dalam lingkungan itu. Perusahaan harus berurusan dengan faktor-faktor itu dan memenuhi tanggung jawab terhadap mereka seperti itu adalah tanggung jawab perusahaan untuk membayar upah yang adil kepada para pekerja dan tidak boleh mendiskriminasi antara karyawan. Demikian pula, itu adalah tugas perusahaan untuk membayar uang kepada pemasok, mengirimkan barang kepada pelanggan, membayar pajak kepada pemerintah daerah tepat waktu. Mereka adalah pembaca laporan keuangan perusahaan sehingga perusahaan harus memberikan pandangan yang benar dan adil atas laporan keuangannya bersama dengan transparansi dalam akun mereka. Serikat pekerja adalah kombinasi dari pemangku kepentingan internal dan eksternal.