Perbedaan Antara Barang dan Jasa

Ada perbedaan nyata antara barang dan jasa yang dianalisis berdasarkan karakteristik masing-masing. Suatu barang adalah objek berwujud yang digunakan baik sekali atau berulang kali. Layanan tidak berwujud. Diferensiator tangibilitas menunjukkan kemampuan untuk menyentuh, mencium, merasakan dan melihat mana yang tidak ada dalam layanan. Ini bisa menjadi pencegah bagi penerima layanan untuk mengukur kualitas dan tergantung pada reputasi perusahaan jasa. Dalam hal barang kepemilikan produk dapat ditransfer dari penjual ke pembeli, sedangkan dalam layanan tidak ada kepemilikan yang terlibat.

Di depan kualitas, dengan barang-barang itu homogen, setelah diproduksi kualitasnya seragam di semua lini produk. Mereka dapat dipisahkan dari penjual / penyedia dan tidak tergantung pada sumber untuk pengiriman ke pembeli. Berkenaan dengan layanan itu tidak dapat dipisahkan dari penyedia layanan dan heterogen, di mana setiap kali layanan ditawarkan itu dapat bervariasi dalam kualitas, output, dan pengiriman. Itu tidak dapat dikendalikan dan tergantung pada upaya manusia dalam mencapai kualitas itu maka variabel dari basis produsen, pelanggan dan harian.

Perbedaan utama lainnya adalah mudah rusaknya layanan dan tidak mudah rusaknya barang. Barang akan memiliki masa penyimpanan yang lama dan sebagian besar tidak mudah rusak. Sedangkan layanan diberikan pada saat itu dan tidak memiliki umur panjang atau tidak dapat disimpan untuk digunakan berulang. Mereka tidak menanggung keuntungan dari umur simpan seperti dalam hal barang seperti kursi kosong di maskapai penerbangan. Dengan produksi dan konsumsi yang terjadi secara bersamaan dalam layanan, itu berbeda dari barang secara simultan dan ketentuan untuk pengendalian kualitas dalam proses.

Baik barang dan jasa tidak perlu didorong oleh motif ekonomi. Beberapa kali barang dan jasa saling terkait erat dan tidak dapat dilepaskan. Misalnya pada pembelian mobil, yang baik adalah mobil tetapi pemrosesan, penyediaan aksesoris, kegiatan purna jual semua layanan. Sangat penting untuk dicatat bahwa perbedaan antara barang murni dan layanan murni berbeda tetapi sebagian besar barang dan jasa ada di antaranya dengan campuran keduanya. Misalnya, di sebuah restoran, makanan mengacu pada barang sementara layanannya adalah pelayan yang menawarkan, suasana, pengaturan meja antara lain.

Ringkasan:
1. Barang berwujud, dan dapat dipindahtangankan sementara layanan tidak berwujud dan tidak dapat dipindahtangankan.
2. Barang dapat dipisahkan, dan tidak dapat rusak sementara layanan tidak dapat dipisahkan.
3. Barang homogen sedangkan layanannya heterogen.