Perbedaan Antara Barang dan Jasa

Barang vs Layanan
 

Perbedaan antara barang dan jasa adalah salah satu topik dasar yang dibahas dalam mata pelajaran seperti ekonomi. Jika Anda melihat uang yang Anda habiskan setiap bulan untuk anggaran keluarga Anda, Anda dapat dengan mudah membagi dua menjadi uang yang dihabiskan untuk barang, dan uang yang dihabiskan untuk layanan. Semua tagihan utilitas seperti gas, air, dan listrik adalah layanan yang diberikan kepada Anda oleh penyedia layanan yang berbeda sedangkan semua bahan makanan terlepas dari gadget atau alat yang Anda beli dari pasar diklasifikasikan sebagai barang. Studi tentang semua barang dan jasa yang diproduksi oleh suatu negara adalah konsep penting dalam studi ekonomi dan bersama-sama mereka membentuk indikator ekonomi penting yang dikenal sebagai Produk Domestik Bruto (PDB) suatu negara. Ada perbedaan barang dan jasa yang akan dibahas dalam artikel ini.

Ponsel yang Anda beli dari pasar adalah contoh barang sedangkan kontrak yang Anda tanda tangani dengan perusahaan untuk dapat membuat atau menerima panggilan melalui itu adalah contoh layanan. Kompor yang Anda gunakan untuk memasak makanan di rumah diklasifikasikan sebagai barang sedangkan gas yang Anda beli setiap bulan atau lebih untuk digunakan sebagai bahan bakar adalah contoh layanan. Demikian pula, kulkas yang Anda beli dari pasar adalah barang sedangkan listrik yang dibutuhkan untuk menjalankannya disebut sebagai layanan. Contoh-contoh ini pasti memberi Anda gambaran tentang apa yang baik dan apa layanan itu. Burger yang Anda makan di McDonald's atau coke yang Anda minum di warung pinggir jalan adalah contoh barang murni. Contoh layanan murni adalah layanan yang diberikan oleh dokter, pengacara, agen asuransi, dan sebagainya.

Apa itu Barang?

Dengan demikian jelas bahwa barang adalah produk yang berwujud dan barang yang dapat Anda pegang di tangan Anda atau setidaknya dilihat secara fisik. Barang adalah produk yang dijual dan dibeli di pasar. Bagian layanan dari produk apa pun biasanya dimulai setelah pembelian. Anda membeli AC dan kemudian Anda bergantung pada layanan yang diberikan oleh penjual untuk pemeliharaan dan perbaikan produk. Kepemilikan suatu barang dapat ditransfer. Itu berarti, sekali Anda membeli barang, itu milik Anda. Misalnya, Anda membeli sepeda motor. Kemudian, sepeda motor milik Anda karena kepemilikannya ditransfer kepada Anda oleh penjual. Kemudian, kita bisa melihat keterlibatan pelanggan dalam produksi barang. Keterlibatan pelanggan dalam memproduksi barang sangat rendah. Misalnya, jika Anda mengambil ponsel, perusahaan memutuskan bagaimana mereka akan mendesainnya. Tentu, pelanggan dapat mengatakan fitur apa yang ingin mereka lihat di telepon baru, tetapi tidak semua fitur tersebut termasuk dalam produk akhir. Perusahaan memutuskan apa yang terbaik dan berproduksi. Evaluasi suatu barang itu mudah. Yang baik itu nyata, dan Anda dapat membuat kriteria dan mengevaluasi yang baik sesuai dengan itu.

Barang berwujud.

Apa itu Layanan?

Di sisi lain, layanan sebagian besar tidak berwujud dan, dalam banyak kasus, tidak dapat dilihat dalam bentuk fisik. Dengan kata sederhana, layanan menunjukkan tindakan melakukan sesuatu untuk seseorang. Namun, kepemilikan layanan tidak dapat dialihkan. Misalnya, anggap Anda membeli tiket kereta. Itu tidak berarti kereta itu milik Anda. Ini berarti Anda dapat menggunakan layanan yang disediakan oleh kereta. Hanya itu saja. Tidak ada kepemilikan yang ditransfer. Ketika datang ke keterlibatan pelanggan, dalam layanan pelanggan lebih terlibat. Misalnya, pikirkan tentang mesin ATM. Mesin ATM membutuhkan partisipasi penuh pelanggan untuk menyediakan layanannya. Evaluasi berbagai layanan sulit. Individu atau perusahaan berbeda yang menyediakan layanan yang sama dapat menyediakannya menggunakan metode yang berbeda. Jadi, memiliki satu kriteria untuk memutuskan apakah suatu layanan itu baik atau tidak, sulit. Misalnya, ambil dua toko tukang cukur. Satu toko tukang cukur memiliki semua peralatan baru. Yang lainnya tidak. Namun, keduanya mendapatkan jumlah pelanggan yang sama. Jadi, layanannya harus bagus di keduanya. Namun demikian, Anda tidak dapat membuat kriteria umum untuk mengevaluasi keduanya.

Kereta menyediakan layanan.

Apa perbedaan antara Barang dan Layanan?

• Barang berwujud sementara layanan tidak berwujud.

• Kualitas barang, sekali diproduksi, tidak bervariasi. Namun, kualitas layanan tergantung pada penyedia layanan dan dapat sangat bervariasi.

• Anda memiliki barang, tetapi Anda memanfaatkan layanan.

• Kepemilikan barang dapat ditransfer. Kepemilikan layanan tidak dapat ditransfer.

• Keterlibatan pelanggan dalam layanan jauh lebih tinggi daripada barang.

• Mengevaluasi barang lebih mudah daripada mengevaluasi layanan.

• Barang memiliki persediaan. Persediaan ini menunjukkan berapa banyak barang di sana, berapa banyak yang terjual dan berapa banyak yang tersisa. Namun, layanan tidak memiliki inventaris karena layanan disediakan hanya atas permintaan. Jadi, proses produksi dimulai dengan pesanan.

• Waktu lebih penting dalam layanan daripada dalam barang. Ini karena, dalam suatu layanan, produksi dan konsumsi terjadi secara bersamaan. Jika layanan terlambat, itu adalah penundaan. Barang tidak memiliki masalah ini karena sudah diproduksi.

• Layanan berdampak pada penjualan barang, tetapi barang tidak dapat memengaruhi penjualan layanan.

Gambar:

1. Barang oleh Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
2. British Rail Class 390 Electric multiple unit train di Virgin Trains livery oleh LennartBolks (CC BY-SA 3.0)