Dalam ilmu ekonomi, barang dan jasa sering diucapkan dengan cara yang sama. Ini ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan untuk menyediakan utilitas dan memenuhi keinginan mereka. Saat ini, keberhasilan bisnis terletak pada kombinasi kualitas barang dan layanan yang berorientasi pelanggan terbaik. 'Barang' adalah objek fisik sementara 'Jasa' adalah kegiatan melakukan pekerjaan untuk orang lain.
Barang menyiratkan komoditas atau produk berwujud, yang dapat dikirim ke pelanggan. Ini melibatkan pengalihan kepemilikan dan kepemilikan dari penjual ke pembeli. Di sisi lain, layanan menyinggung kegiatan tidak berwujud yang dapat diidentifikasi secara terpisah dan memberikan kepuasan keinginan.
Salah satu perbedaan utama antara barang dan jasa adalah bahwa yang pertama diproduksi dan yang terakhir dilakukan. Untuk mengetahui lebih banyak perbedaan pada keduanya, baca artikel yang disajikan kepada Anda.
Dasar untuk Perbandingan | Barang | Jasa |
---|---|---|
Berarti | Barang adalah barang material yang bisa dilihat, disentuh atau dirasakan dan siap dijual kepada pelanggan. | Layanan adalah fasilitas, fasilitas, manfaat atau bantuan yang diberikan oleh orang lain. |
Alam | Nyata | Tidak berwujud |
Transfer kepemilikan | Iya | Tidak |
Evaluasi | Sangat sederhana dan mudah | Rumit |
Kembali | Barang bisa dikembalikan. | Layanan tidak dapat dikembalikan kembali begitu disediakan. |
Dipisahkan | Ya, barang bisa dipisahkan dari penjual. | Tidak, layanan tidak dapat dipisahkan dari penyedia layanan. |
Variabilitas | Identik | Beraneka ragam |
Penyimpanan | Barang dapat disimpan untuk digunakan di masa mendatang atau digunakan berulang kali. | Layanan tidak dapat disimpan. |
Produksi dan Konsumsi | Ada jeda waktu antara produksi dan konsumsi barang. | Produksi dan Konsumsi layanan terjadi secara bersamaan. |
Barang merujuk pada produk konsumsi nyata, artikel, komoditas yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan dengan imbalan uang. Mereka adalah barang-barang yang memiliki karakteristik fisik, mis. Bentuk, penampilan, ukuran, berat, dll. Ia mampu memuaskan keinginan manusia dengan menyediakan utilitas. Beberapa item dibuat untuk digunakan satu kali oleh konsumen sementara beberapa item dapat digunakan berulang kali.
Barang adalah produk yang diperdagangkan di pasar. Ada kesenjangan waktu dalam produksi, distribusi, dan konsumsi barang. Ketika pembeli membeli barang dan membayar harganya, kepemilikan dilimpahkan dari penjual ke pembeli.
Produk diproduksi dalam batch, yang menghasilkan unit yang identik. Dengan cara ini, produk tertentu yang ditawarkan oleh perusahaan akan memiliki spesifikasi dan karakteristik yang sama di seluruh pasar.
Contoh: Buku, pena, botol, tas, dll.
Layanan adalah produk ekonomi tidak berwujud yang disediakan oleh seseorang atas permintaan orang lain. Ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk orang lain.
Mereka hanya dapat disampaikan pada saat tertentu, dan karenanya mereka mudah rusak. Mereka tidak memiliki identitas fisik. Layanan tidak dapat dibedakan dari penyedia layanan. Titik penjualan adalah dasar untuk konsumsi layanan. Layanan tidak dapat dimiliki tetapi hanya dapat digunakan. Anda dapat memahami ini dengan sebuah contoh: Jika Anda membeli tiket untuk menonton film di multiplex, itu tidak berarti Anda membeli multiplex, tetapi Anda telah membayar harga layanan yang tersedia.
Penerima layanan harus berpartisipasi penuh ketika layanan disediakan. Evaluasi layanan adalah tugas yang relatif sulit karena penyedia layanan yang berbeda menawarkan layanan yang sama tetapi membebankan jumlah yang berbeda. Mungkin karena metode yang mereka berikan layanan berbeda atau parameter yang mereka pertimbangkan dalam menilai layanan mereka berbeda-beda.
Contoh: Layanan pos, perbankan, asuransi, transportasi, komunikasi, dll.
Perbedaan mendasar antara barang dan jasa disebutkan di bawah ini:
Umumnya, perusahaan menyimpan persediaan barang untuk memenuhi kebutuhan barang yang mendesak. Itu juga melacak kuantitas barang di awal dan akhir. Berbeda dengan layanan yang disampaikan sesuai permintaan pelanggan itu sendiri. Singkatnya, produksi layanan tergantung pada permintaan pelanggan. Keduanya dikenakan pajak seperti Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dikenakan pada barang sementara pajak layanan pada layanan yang diberikan.
Terkadang produk yang ditawarkan oleh perusahaan sedemikian rupa sehingga sulit untuk memisahkan barang dan jasa seperti dalam kasus restoran, Anda membayar makanan yang Anda makan serta untuk layanan tambahan pelayan, koki, penjaga dan sebagainya.