Sangat umum untuk menjadi bagian dari situasi di mana pendapat bulat antara dua pihak atau lebih tidak dimungkinkan. Ada berbagai jenis orang di dunia, yang berasal dari berbagai belahan, yang berasal dari budaya dan agama yang berbeda dan karenanya memiliki pendapat, pemikiran, dan gagasan yang berbeda. Oleh karena itu, tidak selalu mudah untuk menentukan pendapat atau keputusan yang disetujui bersama, baik itu rumah tangga, perusahaan belaka, kemitraan 2 orang atau lebih atau perusahaan besar yang memiliki selusin direktur yang mengujinya. Ini bukan masalah besar daripada situasi ketika ada perselisihan atau banyak perkelahian yang tidak diinginkan. Tidak menyetujui satu hal untuk keputusan di masa depan tidak apa-apa, tetapi sudah memiliki beberapa masalah atau perselisihan yang perlu diselesaikan menjadi sangat sulit jika di sinilah perbedaan pendapat muncul. Namun, ada metode tertentu yang dapat digunakan untuk menyelesaikan suatu masalah atau perselisihan asalkan kedua belah pihak setuju untuk menggunakan itu. Dua dari proses yang sangat efisien dan diterima secara luas adalah arbitrasi dan mediasi. Keduanya dapat menyelesaikan masalah yang diberikan tetapi keduanya tidak sama. Mereka berbeda dalam tindakan yang mereka ambil dan solusi yang mereka sarankan dan tidak boleh bingung satu sama lain.
Mediasi, sebagai permulaan, adalah bentuk ADR, yaitu penyelesaian sengketa alternatif dan sering digunakan dalam undang-undang. Ini memiliki beberapa efek nyata dan dapat digunakan untuk menangani masalah antara dua pihak. Untuk memahaminya dengan cara yang lebih sederhana, cobalah untuk berpikir bahwa mediasi, yang berasal dari media, mengacu pada jalur pusat. Ini pada gilirannya menyiratkan bahwa jika dua pihak memiliki perbedaan pendapat, maka solusinya adalah menggunakan jalur perantara jika itu sesuai dengan situasi. Ini berarti bahwa tidak ada satu pun pihak yang mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan mengorbankan yang lain, tetapi tidak satu pun dari partai tersebut yang benar-benar kehilangan apa yang mereka perjuangkan. Solusi perantara adalah sedemikian rupa sehingga keduanya mungkin sebagian puas. Untuk memunculkan solusi mediasi seperti itu, pihak ketiga, yang dikenal sebagai mediator harus turun tangan. Tugas pihak ketiga adalah menegosiasikan penyelesaian antara dua yang pertama. Namun, harus diperhatikan bahwa mediator netral dan tidak bias terhadap salah satu dari keduanya. Dia tidak mengarahkan proses tetapi pada dasarnya memfasilitasi itu.
Di sisi lain, arbitrase adalah cara untuk menyelesaikan perselisihan dengan bantuan satu atau lebih orang yang membentuk panel dan dikenal sebagai arbitrator. Kedua pihak harus menyetujui sebelumnya bahwa mereka akan menyetujui keputusan yang dibuat oleh para arbiter. Sekali lagi, arbiter harus netral dan harus meninjau kembali bukti dan saksi dan menggunakannya untuk memaksakan keputusan yang dapat ditegakkan di pengadilan serta mengikat secara hukum untuk kedua belah pihak.
Sedangkan dalam mediasi persidangan tetap, atau ditahan, digantikan oleh arbitrasi dengan cara yang terakhir. Pindah, pihak ketiga yang terlibat juga bervariasi. Mediator biasanya hanya satu per kasus dan tidak perlu memiliki bentuk pelatihan hukum apa pun. Sebaliknya, mungkin ada satu atau lebih arbiter dan mereka juga tidak perlu memiliki pelatihan hukum. Mediator hanya memfasilitasi diskusi dan keputusan mereka dapat mencapai hasil atau tetap menemui jalan buntu. Namun, arbiter membuat keputusan tentang masalah tersebut sampai solusi tercapai.
1. Mediasi - bentuk ADR, yaitu penyelesaian sengketa alternatif, sering digunakan dalam undang-undang; mediasi, berasal dari media, mengacu pada jalur pusat, ini menyiratkan bahwa jika dua pihak memiliki perbedaan dalam pendapat, daripada solusinya adalah dengan menggunakan jalur mediasi, tidak ada pihak yang mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan mengorbankan pihak lain, tetapi tidak satu pun dari partai tersebut yang kehilangan sepenuhnya apa yang mereka perjuangkan, difasilitasi oleh seorang mediator; Arbitrase - untuk menyelesaikan perselisihan dengan bantuan satu atau lebih orang yang membentuk panel dan dikenal sebagai arbiter, kedua pihak harus menyetujui terlebih dahulu bahwa mereka akan menyetujui keputusan yang diajukan oleh para arbiter.
2. Dalam mediasi persidangan tetap, atau ditunda; itu digantikan oleh arbitrasi dengan cara yang terakhir
3. Ada satu mediator; satu atau lebih arbiter
4. Mediasi mungkin atau mungkin tidak mencapai solusi; arbitrase biasanya dilakukan