Perbedaan Antara PBX dan Centrex

PBX vs Centrex

Private Branch Exchange atau PBX adalah metode unik untuk mengatasi tingginya biaya komunikasi antar kantor di dalam perusahaan. PBX lebih seperti sistem telepon lokal dengan setiap saluran hanya memiliki tiga atau empat angka saja. Perusahaan lebih suka PBX karena menghemat biaya sementara karyawan menyukainya karena jauh lebih mudah untuk mengingat angkanya. Centrex adalah layanan yang disediakan oleh perusahaan telepon yang mensimulasikan sistem PBX. Tetapi tidak seperti PBX di mana perusahaan perlu membeli dan menginstal perangkat keras, perusahaan telepon bertanggung jawab penuh untuk menginstal dan mengoperasikan peralatan. Semua peralatan switching juga terletak di perusahaan telepon dan bukan di pelanggan.

Karena peralatan dimiliki oleh perusahaan telepon, Centrex jauh lebih murah untuk diperoleh dibandingkan dengan PBX. Ini menjadikannya satu-satunya pilihan bagi perusahaan yang memiliki anggaran terbatas. Meskipun mungkin tampak lebih mahal dibandingkan dengan Centrex, PBX bisa berakhir lebih murah dalam jangka panjang karena tidak ada pembayaran bulanan selain dari upah mereka yang memeliharanya. Pengguna Centrex juga terbatas pada fitur apa yang ingin diterapkan perusahaan telepon. Mereka tidak bisa memutuskan untuk menginginkan sesuatu dan langsung mengimplementasikannya. Dan bahkan jika perusahaan telepon menerapkan fitur baru, masih ada masalah harga. Perusahaan telepon sering mengenakan biaya tambahan untuk fitur tambahan, terutama untuk yang baru. Ini bukan masalah dengan PBX dan pemilik dapat melakukannya sesuka mereka dan menginstal fitur apa pun yang mereka suka.

Satu-satunya hal yang menguntungkan tentang Centrex adalah kemampuannya untuk menempatkan ekstensi pada lokasi yang sama sekali berbeda. Karena perangkat keras terletak di perusahaan telepon, jika Anda memiliki Centrex di dua bangunan terpisah di kota, Anda dapat membuatnya seolah-olah berada di lokasi yang sama. Dengan PBX tradisional, ini tidak mungkin karena Anda harus menggunakan saluran perusahaan telepon untuk menelepon di luar lokasi Anda. Tetapi bahkan fitur ini datang standar dalam IP PBX yang merupakan versi PBX yang lebih baru dan lebih baik.

Ringkasan:
1.PBX di-host di lokasi perusahaan sementara dengan Centrex, semua perangkat keras ada pada penyedia
2.PBX umumnya lebih baik tetapi jauh lebih mahal dibandingkan dengan Centrex
3.PBX pengguna memiliki kontrol penuh ketika datang ke fitur sementara pengguna Centrex terbatas pada apa yang memungkinkan penyedia
4. Anda dapat menempatkan ekstensi jauh dengan Centrex yang sulit dilakukan dengan PBX dasar