Kebijakan adalah aturan formal organisasi yang menginformasikan karyawan tentang pengambilan keputusan. Dalam politik, kebijakan juga dapat merujuk pada tujuan tertulis lembaga yang belum dijadikan undang-undang. Kebijakan dirancang oleh manajer tingkat atas untuk membantu membakukan keputusan internal organisasi mereka, dan karena itu relatif tidak fleksibel dan universal.
Strategi dapat mengambil banyak bentuk dalam satu organisasi. Strategi formal seperti rencana strategis dilembagakan di tingkat tertinggi organisasi, dan membantu semua karyawan dalam bereaksi terhadap situasi yang tidak pasti dan perubahan pasar. Individu dan tim juga dapat menggunakan strategi informal mereka sendiri untuk pekerjaan seperti penjualan. Strategi harus dapat diadaptasi, dan tidak semua orang dalam suatu organisasi akan mengikuti strategi yang sama.
Kebijakan biasanya dirumuskan sedini mungkin dalam suatu organisasi atau proses, karena diperlukan untuk memberi tahu karyawan atau masyarakat bagaimana bertindak. Kebijakan mengenai perekrutan dan perilaku karyawan hampir selalu dibuat sebagai salah satu langkah pertama dari sebuah organisasi baru. Namun, kebijakan harus dapat diamandemen atau ditambahkan seperlunya untuk meningkatkan bahasa kebijakan atau beradaptasi dengan perubahan kondisi. Jika karyawan mulai menghadapi masalah baru dan berkelanjutan, misalnya, manajemen dapat menerapkan kebijakan baru untuk memberi mereka respons standar.
Strategi paling efektif ketika suatu organisasi mampu mengembangkannya sebelum memulai proyek baru. Namun, strategi adalah kategori yang luas dan fleksibel, dan banyak bentuk strategi dimodifikasi dengan cepat saat pasar atau lingkungan berubah. Sebuah rencana strategis, misalnya, dirancang sebelum sebuah organisasi memulai usaha baru atau fase pengembangan, tetapi sebuah tim di dalam organisasi itu dapat menerapkan atau menghilangkan strategi individu begitu usaha tersebut benar-benar berjalan..
Kebijakan formal dan biasanya dilembagakan dalam suatu organisasi. Dalam pemerintahan, kebijakan dianggap sebagai langkah di depan hukum. Ini adalah indikasi formal tentang apa yang ingin dilakukan pemerintah tetapi belum mengeluarkan undang-undang yang mengatur, atau tidak perlu mengeluarkan undang-undang untuk mulai melakukan. Untuk organisasi dan bisnis swasta, kebijakan dapat mencakup berbagai kontrak, dan memberikan catatan praktik bisnis. Karena itu kebijakan dapat dianggap sebagai dokumen hukum formal.
Strategi dapat mencakup formalitas secara luas. Rencana strategis atau strategi resmi seringkali dapat menggantikan kebijakan sebagai tujuan formal atau garis besar organisasi yang paling penting. Strategi lain, seperti strategi pemanggilan dingin tim penjualan, bisa bersifat informal tetapi tetap penting bagi organisasi. Suatu organisasi dapat memilih untuk menggunakan berbagai strategi seperti analisis SWOT yang dapat membantu tetapi tidak memiliki pengaruh hukum pada organisasi, tidak seperti kebijakan sumber daya manusia atau kebijakan privasi dengan klien.
Karena kebijakan serupa atau identik dengan hukum tertulis, sering kali kebijakan itu tampaknya tidak fleksibel. Ini dirancang sebagai respons terhadap keadaan tertentu dan karenanya hanya membutuhkan tingkat fleksibilitas tertentu; manajer atau karyawan harus dapat bergantung pada kebijakan stabil untuk menginformasikan keputusan mereka. Namun, sistem kebijakan yang efektif memberikan ruang untuk umpan balik, amandemen, dan pencabutan kebijakan yang tidak adil atau tidak efisien.
Seperti halnya strategi dapat bervariasi dalam formalitas, strategi juga dapat bervariasi dalam fleksibilitas. Strategi harus dapat menyesuaikan dengan peluang baru dan tuntutan yang berubah. Bahkan rencana strategis formal dan strategi bisnis inti berkembang seiring waktu. Setiap tim atau lembaga dalam suatu organisasi dapat memiliki strategi inti mereka sendiri yang beradaptasi dengan perubahan dalam manajemen tingkat atas atau perubahan di pasar.
Kebijakan tidak optimal untuk menghadapi situasi yang sangat tidak pasti. Sementara manajer yang menulis kebijakan harus berusaha untuk memprediksi potensi masalah dan eksternalitas, kebijakan umumnya merupakan reaksi terhadap masalah yang diketahui. Meskipun kebijakan bisa sangat teknis, seperti kebijakan privasi atau dokumen persyaratan layanan, sering kali bukan kerangka kerja luas yang menetapkan preseden tentang bagaimana karyawan harus mengambil keputusan. Karena itu ia tidak memprediksi atau mengakui situasi baru, dan hanya mencoba meninggalkan ruang dalam bahasanya untuk ketidakpastian.
Strategi memungkinkan pengguna untuk menghadapi ketidakpastian dalam metode yang paling menguntungkan. Karena strategi itu fleksibel dan setidaknya agak informal, strategi itu dapat dengan cepat diadaptasi ketika situasi berubah. Sebagian besar strategi pada dasarnya adalah cara untuk menghadapi ketidakpastian atau memaksimalkan peluang baru, meskipun beberapa strategi bersifat retrospektif dan membutuhkan organisasi untuk memperbaiki kondisi yang ada..
Kebijakan biasanya dibuat oleh manajemen tingkat atas di sektor swasta, atau oleh kepala lembaga dan pembuat kebijakan di sektor politik. Karena akan mempengaruhi proses pengambilan keputusan seluruh organisasi, manajemen hampir selalu terlibat.
Secara teori strategi dapat dibuat oleh siapa saja di suatu organisasi, dan individu dan tim dapat memiliki strategi dan rencana mereka sendiri. Namun, pernyataan rencana dan misi strategis sejati organisasi kemungkinan besar akan dibuat oleh manajemen tingkat atas dengan masukan dari semua departemen. Semua rencana dan analisis strategis harus menyertakan anggota dari setiap tingkat organisasi agar menjadi efektif.
Kebijakan mudah didelegasikan dan diimplementasikan. Seperti aturan atau hukum, itu dimaksudkan untuk bersifat universal. Setiap anggota organisasi harus dapat melihat kebijakan untuk membuat keputusan.
Strategi informal tidak mudah untuk didelegasikan kepada karyawan lain. Strategi harus digunakan dan diadaptasi ketika situasi muncul, dan tidak dapat diprediksi secara akurat sebelumnya. Sementara rencana strategis formal dapat membantu memandu sebuah organisasi, individu dan tim harus memutuskan sendiri strategi apa yang akan digunakan.
Fitur | Kebijakan | Strategi |
Formalitas | Resmi | Bervariasi |
Fleksibilitas | Tidak fleksibel | Fleksibel |
Ketidakpastian | Ketidakpastian kecil | Ketidakpastian Tinggi |
Pencipta | Manajemen Atas / Pembuat Kebijakan | Semua pegawai |
Pelaksana | Setiap Karyawan | Pencipta |