Henri Fayol, seorang insinyur pertambangan dan industrialis Perancis menetapkan 14 prinsip manajemen untuk meningkatkan manajemen perusahaan dari atas ke bawah. Dia mencurahkan sebagian besar perhatiannya untuk analisis kegiatan manajerial. Melalui banyak penelitian, Fayol mengungkapkan bahwa kemampuan paling penting yang dibutuhkan oleh seorang pekerja adalah kemampuan teknis dan kemampuan administratif di tingkat yang lebih tinggi. Prinsip umum manajemen mungkin adalah salah satu kontribusi terbesarnya dan ini adalah elemen penting yang mempengaruhi fondasi manajemen yang sukses dalam suatu organisasi. Dua konsep prinsip tersebut adalah Unity of Command dan Unity of Direction.
Unity of Command berkaitan dengan fungsi orang-orang sementara Unity of Direction terkait dengan kegiatan. Unity of Command adalah prinsip manajemen tingkat operasional yang menetapkan tujuan untuk memastikan kesatuan upaya di bawah satu individu yang bertanggung jawab yang berarti satu bawahan harus memiliki hanya satu penyelia dari siapa ia akan menerima pesanan. Unity of Direction menyiratkan bahwa departemen yang berbeda dari suatu organisasi harus bekerja menuju tujuan bersama melalui upaya yang terkoordinasi. Namun, kedua prinsip manajemen tidak boleh dibedakan satu sama lain karena keduanya sangat berbeda.
Prinsip Kesatuan Komando menyiratkan bahwa seorang pekerja atau karyawan harus melapor ke dan menerima pesanan dari hanya satu atasan dan harus bertanggung jawab kepadanya, yang pada gilirannya harus melapor kepada atasannya satu-satunya, dan seterusnya. Kesatuan komando membantu mempertahankan konsep garis wewenang yang tak terputus untuk menghindari kebingungan dan tuntutan yang saling bertentangan dari beberapa atasan..
Prinsip Unity of Direction menyatakan bahwa harus ada satu kepala dan satu rencana untuk sekelompok kegiatan terorganisir yang memiliki tujuan bersama. Ini berarti bahwa departemen yang berbeda dari suatu organisasi harus bekerja menuju tujuan bersama melalui upaya yang terkoordinasi. Gagal melakukannya akan mengakibatkan duplikasi upaya dan pemborosan sumber daya.
- Konsep Unity of Command menyiratkan bahwa bawahan harus melapor ke dan menerima pesanan dari hanya satu atasan dan kepada siapa mereka harus bertanggung jawab. Ini adalah salah satu faktor paling penting untuk dipertimbangkan dalam hierarki organisasi untuk menghindari kebingungan dan konflik. Tidak ada karyawan yang harus melaporkan atau menerima pesanan dari dua manula atau lebih untuk menghindari konflik. Prinsip Unity of Direction, di sisi lain, menyiratkan bahwa semua anggota organisasi yang berbagi kegiatan yang sama harus bekerja menuju tujuan bersama.
Prinsip Unity of Command berkaitan dengan berfungsinya orang dan bertujuan untuk menempatkan satu orang yang bertanggung jawab atas seluruh operasi sehingga menghilangkan setiap konflik yang mungkin timbul karena komando ganda atau ganda atas otoritas. Ini dapat menyebabkan ketidakdisiplinan dan keterlambatan dalam kinerja dan produksi. Prinsip akuntabilitas tunggal memastikan berfungsinya personel dalam rantai hierarki organisasi. Prinsip Unity of Direction mengarahkan semua anggota organisasi menuju tujuan bersama di bawah aturan "Satu Kepala Satu Rencana".
Prinsip Unity of Command menekankan pada individu karyawan atau pekerja dengan merekomendasikan agar mereka melapor hanya kepada satu penyelia yang membantu mempertahankan konsep garis wewenang yang tidak terputus. Jika kesatuan komando terputus, ia mungkin harus menghadapi tuntutan atau prioritas yang bertentangan dari berbagai atasan. Prinsip Unity of Direction, di sisi lain, menekankan pada mengeksplorasi hubungan antara berbagai kegiatan organisasi yang mengarah ke tujuan bersama. Gagal melakukannya akan mengakibatkan duplikasi upaya dan pemborosan sumber daya.
Prinsip Unity of Command memastikan bahwa satu bawahan harus bertanggung jawab kepada penyelia tunggal, yang pada gilirannya hanya melapor kepada satu penyelia, dan seperti itu, rantai komando mengikuti. Ini memastikan rantai komando yang tepat dan berfungsi, garis otoritas yang tak terputus yang memanjang dari puncak organisasi ke yang terendah dalam hierarki organisasi. Ini menghindari kebingungan dalam pikiran bawahan dan konflik di antara manajemen atas. Unit Arah menyatakan bahwa setiap departemen dalam organisasi harus memiliki kepala yang berbeda dengan masing-masing departemen mengejar tujuannya secara efisien dan efektif. Organisasi dengan rencana berbeda atau lebih dari satu kepala tidak dapat mencapai hasil yang diinginkan.
Singkatnya, prinsip Unity of Command mendefinisikan tujuan untuk memastikan kesatuan upaya di bawah satu individu yang bertanggung jawab, sementara prinsip Unity of Direction menyiratkan bahwa berbagai departemen organisasi harus bekerja menuju tujuan bersama melalui upaya yang terkoordinasi. Yang pertama berkaitan dengan fungsi personel sedangkan yang kedua terkait dengan kegiatan organisasi berbagi tujuan bersama. Unity of Command membantu menjaga rantai komando dan menghindari konflik dalam rantai komando, sedangkan Unity of Direction memastikan upaya yang terkoordinasi dan kesatuan tindakan di antara bawahan.