Perbedaan Antara TQM dan Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Para pemimpin dan manajer bisnis sering terpecah antara TQM dan Six Sigma ketika mencoba untuk memilih pendekatan manajemen dan kontrol kualitas terbaik untuk organisasi mereka. Memahami perbedaan antara keduanya adalah hal yang paling penting dalam situasi seperti itu.

TQM mengacu pada Total Quality Management. Pendekatan ini telah ada selama beberapa waktu sebelum Six Sigma diperkenalkan. Sementara para pendukung kedua pendekatan akan lebih suka saling eksklusif dalam bisnis, keduanya sebenarnya bisa saling melengkapi, dan bisa sangat kompatibel dalam berbagai situasi bisnis.

Di mana TQM akan memfasilitasi peningkatan kualitas proses, produk dan layanan, Six Sigma akan membantu memberikan peningkatan dan menjaga mereka lebih fokus. Pertanyaan yang banyak ditanyakan, adalah bahwa jika TQM dan Six Sigma bertujuan untuk meningkatkan kualitas, maka apa sebenarnya perbedaan di antara mereka?

Perbedaan
Fokus TQM adalah perbaikan umum dengan mendekati masalah secara kolaboratif dan budaya. Meskipun Six Sigma memanfaatkan upaya banyak departemen, ini lebih merupakan pendekatan statistik, dan sangat banyak didorong data. Itu menggunakan mengukur dan menganalisis data untuk menentukan bagaimana cacat dan perbedaan dapat diminimalkan ke tingkat di mana ada 3,4 cacat per juta siklus / produk, sementara proses sedang berjalan.
Pengendalian Proses Statistik digunakan saat menggunakan Six Sigma, dan keduanya memanfaatkan statistik untuk pemantauan dan pemeliharaan proses.
Sementara TQM berusaha untuk meningkatkan tingkat kinerja, Six Sigma berfokus pada pengaturan standar minimum dan persyaratan penerimaan. Pada dasarnya, apa yang membedakan TQM dari Six Sigma, adalah bagaimana masing-masing pendekatan pengendalian kualitas.

Dalam TQM, definisi kualitas adalah tingkat di mana suatu produk / proses memenuhi standar perusahaan yang ditetapkan. Dalam Six Sigma, definisi adalah definisi relasional, menekankan bahwa kualitas tercermin dalam jumlah cacat paling sedikit, yang harus, sebanyak mungkin, dihilangkan. Namun, perlu dicatat bahwa definisi kualitas Six Sigma sebagian besar ditentukan oleh pelanggan yang menentukan nilai produk. Pendekatan Six Sigma lebih holistik, berupaya menjadikan seluruh bisnis lebih baik, daripada berfokus pada proses dan operasi yang berdiri sendiri dalam departemen yang dibagi.

Sementara TQM tidak memerlukan dedikasi penuh waktu dalam mendukung proses manajemen kualitas, pendekatan Six Sigma membutuhkan profesional bersertifikat dalam teknik Six Sigma.

Ringkasan:
TQM diciptakan jauh sebelum Six Sigma, dan karenanya, Six Sigma secara luas mewarisi banyak prinsip TQM.
Fokus TQM adalah peningkatan umum menggunakan pendekatan kolaboratif dan budaya untuk suatu masalah, sementara Six Sigma lebih bersifat statistik dan didorong oleh data.
TQM menekankan peningkatan level kinerja; Six Sigma menekankan persyaratan penerimaan dan standar minimum.
Definisi kualitas TQM adalah di mana suatu produk memenuhi standar perusahaan yang ditetapkan, sedangkan definisi kualitas Six Sigma adalah, untuk sebagian besar, ditentukan oleh pelanggan.