Perbedaan Antara Penjualan Relasional dan Transaksional

Penjualan Relasional vs Transaksional

Penjualan relasional dan penjualan transaksional adalah dua gaya penjualan yang penting. 'Penjualan' adalah salah satu bidang di mana pendekatan yang berbeda digunakan oleh tenaga penjualan untuk memaksimalkan penjualannya. Di luar pendekatan-pendekatan ini, relasional dan transaksional sangat populer dan merupakan gaya penjualan yang berbeda. Keduanya memiliki fitur dan pro dan kontra yang berbeda dengan beberapa mengadopsi campuran dari dua gaya penjualan. Mari kita coba cari tahu dua jenis penjualan ini.

Penjualan relasional, seperti namanya, memerlukan pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jenis penjualan ini membutuhkan pengembangan kepercayaan dan perasaan nyaman di benak calon pelanggan. Ini juga disebut sebagai penjualan solusi karena penjual berfokus pada menemukan solusi berbasis kebutuhan untuk kliennya.

Penjualan transaksional di sisi lain lebih fokus pada melakukan transaksi daripada apa pun. Menutup penjualan lebih penting dan tipe salesman ini berorientasi pada tindakan dan mereka terlihat sering bepergian.

Tidak mungkin untuk tetap berpegang pada satu atau gaya penjualan lainnya karena setiap prospek berbeda dan tenaga penjualan memiliki pengetahuan tentang jenis penjualan yang cocok untuk pelanggan mana. Jika seseorang berpikir tentang spektrum, maka penjualan transaksional ada di satu sisi dan penjualan relasional di ujung lainnya. Meskipun salesman memiliki kecenderungan mereka untuk satu atau gaya lainnya, mereka cepat untuk melompat ke ujung spektrum jika mereka merasa bahwa gaya lebih cocok untuk calon klien dan akan membantu dalam menutup kesepakatan lebih cepat. Itu selalu lebih baik untuk memiliki perpaduan antara penjualan relasional dan penjualan transaksional dalam pendekatan Anda karena Anda dapat dengan cepat menutup penjualan, namun mampu membuat perasaan iman dan kepercayaan yang kuat dengan klien Anda.