Penjualan Pribadi vs Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung dan penjualan pribadi adalah dua teknik penjualan yang sangat mirip satu sama lain karena keduanya melibatkan membuat kontak langsung dengan konsumen akhir daripada mengandalkan mode tradisional membiarkan produk atau jasa menjual rak-rak di toko-toko dan toko. Namun, ada perbedaan dalam dua teknik ini yang berkaitan dengan pendekatan penjualan dengan satu menekankan peran penjual sementara yang lain lebih fokus pada penutupan penjualan. Mari kita melihat lebih dekat dan mencari tahu lebih banyak perbedaan antara penjualan pribadi dan pemasaran langsung.
Apa itu Penjualan Pribadi?
Penjualan pribadi, seperti namanya, adalah salah satu teknik di mana penjual berusaha mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan memanfaatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk menutup penjualan produk atau layanan yang kompleks dan tidak dapat menjual sendiri dari rak di tempat pasar.
Penjualan pribadi memerlukan presentasi lisan dari pihak penjual dalam upaya untuk menutup penjualan. Pada awalnya, dialog antara penjual dan calon klien tampak seperti upaya untuk membuat orang sadar akan suatu produk, tetapi akhir proses biasanya mengambil bentuk upaya yang disengaja untuk entah bagaimana membuat penjualan produk.
Menjadi salah satu bentuk penjualan tertua, penjualan pribadi dapat menggunakan strategi push atau pull dalam upaya untuk menutup penjualan.
Apa itu Pemasaran Langsung?
Pernahkah Anda menerima undangan dari seorang telemarketer atas nama perusahaan atau bisnis untuk makan siang atau makan malam untuk mendengarkan beberapa skema menarik? Jika ya, Anda telah mengalami semacam penjualan yang menjadi tulang punggung banyak bisnis dan dikenal sebagai pemasaran langsung. Ini melibatkan penghapusan perantara dari proses penjualan dan menangani target pelanggan secara langsung. Segala macam bisnis terlibat dalam pemasaran langsung, dan jika Anda berpikir bahwa hanya perusahaan kecil dan tidak dikenal yang menggunakan strategi ini, untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi, lupakan saja karena beberapa perusahaan di Fortune 500 memanfaatkan pemasaran langsung untuk menjual produk dan layanan mereka.
Metode yang digunakan untuk menjangkau pelanggan sasaran adalah menelepon melalui ponsel, mengirim SMS, mengirim email, mengirim undangan melalui majalah dan surat kabar untuk menghadiri seminar atau konferensi, dll. Pemasaran jarak jauh mungkin merupakan bentuk pemasaran langsung yang paling umum, dan paling efektif juga, meskipun banyak orang merasa itu terlalu agresif dan bahkan menyerang pada saat-saat seperti itu mengganggu privasi mereka tanpa informasi sebelumnya. Pemasaran langsung sebagian besar didasarkan pada ajakan untuk bertindak dengan memikat pelanggan dengan insentif atau tawaran yang kedengarannya tak tertahankan.
Apa perbedaan antara Penjualan Pribadi dan Pemasaran Langsung?
• Penjualan pribadi lebih untuk produk dan layanan yang sifatnya kompleks dan tidak dapat dijual sendiri seperti produk keuangan.
• Pemasaran langsung adalah teknik penjualan yang melibatkan kontak langsung dengan pelanggan yang dituju melalui panggilan telepon, email, penawaran melalui surat kabar dan majalah, dll..
• Pemasaran langsung lebih agresif daripada penjualan pribadi yang tampak seperti upaya mempersenjatai klien dengan informasi penting pada awalnya.
• Ada penekanan pada membangun hubungan dengan pelanggan dalam penjualan pribadi sedangkan pemasaran langsung berusaha untuk mengesankan manfaat dari penawaran.
• Personal selling adalah bentuk penjualan tertua sementara pemasaran langsung semakin banyak digunakan oleh perusahaan kecil dan besar untuk meningkatkan penjualan mereka.