PDCA dan PDSA adalah dua teknik peningkatan yang banyak digunakan untuk menghasilkan perbaikan proses. Metode-metode ini dikenal sebagai Plan-Do-Check-Act (PDCA) dan Plan-Do-Study-Act (PDSA) dan sangat cocok untuk banyak proyek perbaikan. PDSA adalah pengembangan dari PDCA dan perbedaan utama antara PDCA dan PDSA adalah itu PDCA adalah model empat tahap berulang (Plan, Do, Check, Act) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berkelanjutan dalam manajemen proses bisnis sementara PDSA berisi tahapan berulang dari Plan, Do, Study and Act. Kedua konsep tersebut diperkenalkan oleh Dr. Edward Deming.
ISI
1. Ikhtisar dan Perbedaan Utama
2. Apa itu PDCA
3. Apa itu PDSA
4. Perbandingan Berdampingan - PDCA vs PDSA
5. Ringkasan
PDCA adalah model empat tahap yang berulang (Plan, Do, Check, dan Act) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berkelanjutan dalam manajemen proses bisnis dan diperkenalkan oleh Dr.Edward Deming pada tahun 1950. Tahapan dalam PDCA membentuk dasar untuk TQM (Total Quality Management) dan standar kualitas ISO 9001. Model ini secara luas dan berhasil diimplementasikan di banyak bidang bisnis termasuk tetapi tidak terbatas pada manajemen produksi, manajemen rantai pasokan, manajemen proyek dan manajemen sumber daya manusia.
Gambar 1: Siklus PDCA
Elemen-elemen berikut harus dipertimbangkan dalam setiap tahap.
Ini adalah awal dari proses dan pembuat keputusan harus mengambil inisiatif yang diperlukan untuk memahami sifat dari ketidakefisienan saat ini dalam proses, dan mengapa perubahan harus dilaksanakan. Pada tahap ini, penting juga untuk mengajukan pertanyaan seperti apa cara terbaik untuk melakukan perubahan dan berapa biaya dan manfaat dari penerapan ini..
Ini adalah tahap implementasi dari perbaikan yang direncanakan. Dukungan dari karyawan yang terpengaruh oleh perubahan sangat penting, oleh karena itu, mereka harus terlebih dahulu diberi informasi tentang perubahan tersebut dan mengapa sedang dilaksanakan. Setelah ini, perubahan dapat diimplementasikan sesuai rencana. Jika ada jenis perlawanan dari karyawan yang dikembangkan bahkan setelah komunikasi yang baik, pembuat keputusan harus dapat menerapkan solusi yang sesuai.
Pada tahap Periksa, pembuat keputusan mengevaluasi apakah hasil yang diinginkan telah tercapai. Untuk 'mengecek', hasil aktual harus dibandingkan dengan hasil yang diharapkan.
Prosedur untuk tahap Tindakan tergantung pada temuan pada tahap Periksa. Jika tahap Periksa membuktikan bahwa perbaikan proses dicapai selama tahap Do, maka perusahaan harus melanjutkan untuk terus bertindak atas proses baru.
PDSA adalah siklus peningkatan proses yang berisi tahapan berulang dari Plan, Do, Study dan Act. Sementara siklus keseluruhan PDSA berguna ketika digunakan dalam proses peningkatan, tahap Pemeriksaan dianggap tidak memadai oleh banyak praktisi berkualitas. Periksa tahap proses dimaksudkan untuk hanya mengukur peningkatan dan bergerak maju ke tahap 'UU'. Maka, pada tahun 1986, Deming memutuskan untuk mengubah uraiannya tentang PDCA untuk menekankan pentingnya merefleksikan PDCA berarti dari metrik yang sedang diperiksa, dan dengan demikian PDSA muncul dengan mengganti tahap Periksa dengan tahap 'Studi'.
Gambar 2: Siklus PDSA
Logika di balik tahap Studi di PDSA adalah untuk menghilangkan kelemahan pada tahap Periksa di PDCA dengan menekankan pentingnya tidak hanya memeriksa, tetapi menggunakan pengetahuan itu untuk lebih memahami proses perbaikan yang telah dilakukan. Tahap Studi melampaui sekadar pemahaman apakah perbaikan proses yang dimaksudkan telah dibuat, tetapi melakukan tinjauan kritis dan analitis apakah proses membaik, dan dengan cara apa proses itu ditingkatkan. Jenis analisis terperinci ini menjadi penting dalam memahami peningkatan aktual yang dibuat. Tahap Plan, Do, dan Act dalam PDSA mirip dengan PDCA.
PDCA vs PDSA | |
PDCA adalah model empat tahap berulang (Rencana, Lakukan, Periksa, dan Bertindak) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berkelanjutan dalam manajemen proses bisnis. | PDSA adalah siklus peningkatan proses yang berisi tahapan berulang dari Plan, Do, Study dan Act. |
Asal | |
PDCA diperkenalkan pada tahun 1950 | PDSA berasal pada tahun 1986 sebagai alternatif yang lebih efektif untuk PDCA. |
Efektivitas | |
PDCA kurang efektif karena tahap Periksa. | PDSA dianggap lebih efektif sejak dimasukkannya tahap Studi yang memiliki nilai analitis. |
Perbedaan antara PDCA dan PDSA adalah yang minimal; mereka berdua terdiri dari 3 tahap yang sama yaitu Plan, Do dan Act, tetapi PDCA terdiri dari tahap Periksa dan PDSA terdiri dari tahap Studi. Dengan demikian, perbedaan utama antara model peningkatan PDCA dan PDSA tergantung pada satu tahap. Tujuan yang diharapkan dapat diwujudkan melalui kedua model adalah serupa, dengan banyak perusahaan di seluruh dunia menggunakannya. Meskipun ini adalah model yang sangat sederhana untuk dipahami, implementasinya mungkin rumit tergantung pada proses yang mereka gunakan.
Referensi
1. "Siklus Deming (PDSA atau PDCA)." (PDSA atau PDCA). N.p., n.d. Web. 26 April 2017.
2. ”Apa itu PDCA (plan-do-check-act)? - Definisi dari WhatIs.com. " WhatIs.com. N.p., n.d. Web. 26 April 2017.
3. "W. Edwards Deming Institute®." Institut W. Edwards Deming. N.p., n.d. Web. 26 April 2017.