Agar kantor atau perusahaan berjalan dengan lancar dan berkinerja baik, tugas dan peran harus dibagi dengan rapi dan tepat. Di kantor kecil dan perusahaan yang dikelola keluarga, peran dan tugas mungkin tumpang tindih, tetapi bisnis besar membutuhkan struktur hierarki yang jelas. Dua posisi paling penting - yang sering diliput oleh orang yang sama di perusahaan kecil - adalah manajer dan administrator. Tugas manajerial dan administrasi adalah kunci keberhasilan bisnis dan memerlukan kompetensi dan kemampuan yang berbeda.
Dalam sebuah perusahaan, manajer adalah orang yang bertanggung jawab untuk mempraktikkan kebijakan dan tujuan yang diputuskan oleh pemilik atau oleh dewan eksekutif. Manajer sering bekerja dalam kontak langsung dengan karyawan dan memiliki tanggung jawab untuk memastikan kelancaran pengiriman semua kegiatan operasional. Dalam kebanyakan kasus, manajer adalah karyawan yang direkrut dan kewenangannya bervariasi sesuai dengan struktur perusahaan dan menurut pengalaman serta kompetensinya. Akhirnya, tergantung pada ukuran dan struktur perusahaan, mungkin ada lebih dari satu manajer dalam satu organisasi: manajer bertanggung jawab atas semua kegiatan operasional dalam departemen / cabang yang ditugaskan.
Administrator umumnya merupakan bagian dari cabang hukum dan administrasi perusahaan. Dengan kata lain, administrator bertanggung jawab untuk menentukan kebijakan dan tujuan utama organisasi / bisnis - yang nantinya akan dilaksanakan oleh manajer. Administrator mengurus logistik dan harus memastikan bahwa kebijakan perusahaan sejalan dengan hukum dan peraturan internasional dan nasional. Secara umum, administrator tidak melakukan intervensi dalam implementasi strategi dan kebijakan yang konkret, tetapi dapat berhubungan dengan manajer untuk memverifikasi kemajuan dan untuk mengevaluasi kinerja.
Peran manajer dan administrator dapat sangat mirip, khususnya di perusahaan kecil dan menengah (mis. Maks 40/50 karyawan). Faktanya, walaupun secara umum administrator berada di atas manajer dalam struktur organisasi, keduanya sering berhubungan dan berkomunikasi untuk mengidentifikasi kebijakan dan praktik yang dapat menguntungkan perusahaan dan meningkatkan keuntungan. Kedua peran tersebut memiliki kesamaan:
Manajer dan administrator adalah dua tokoh kunci dalam perusahaan menengah-besar apa pun. Keahlian dan keahlian mereka sangat penting untuk mempromosikan perusahaan, untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan, dan untuk memastikan kelancaran pengiriman semua kegiatan operasional. Namun, peran dan tugas mereka - secara umum - sangat berbeda:
Tugas manajer dan administrator dapat bervariasi sesuai dengan struktur dan hierarki perusahaan tertentu. Lebih jauh, dalam bisnis kecil atau keluarga, peran mereka sering tumpang tindih. Namun, dengan membangun perbedaan yang diuraikan dalam bagian sebelumnya, kita dapat mengidentifikasi aspek-aspek kunci lainnya yang dengan jelas membedakan tugas dan peran manajer dan administrator dalam suatu perusahaan.
Pengelola | Administrator | |
Sifat pekerjaan | Manajer perlu memastikan bahwa kebijakan organisasi dipahami dan dihormati oleh semua karyawan. Ia dapat menetapkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang (sejalan dengan tujuan umum perusahaan yang diputuskan oleh administrator dan manajemen senior) untuk memotivasi karyawan. | Administrator menetapkan dan memutuskan kebijakan utama perusahaan - memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan nasional dan internasional. Ia juga bertanggung jawab untuk mengawasi kinerja semua cabang organisasi. |
Manajemen tim | Manajer bekerja dalam kontak dekat dengan karyawan lain dan merekrut karyawan baru. Dia memiliki tugas melatih karyawan baru dan membina dan memotivasi karyawan. Ia juga mengatur tugas dan memonitor pekerjaan timnya. | Administrator tidak banyak terlibat dalam manajemen tim. Dia tidak ambil bagian dalam proses perekrutan, khususnya rekrutmen baru. Administrator menetapkan tujuan dan kebijakan perusahaan secara keseluruhan alih-alih memastikan implementasi strategi yang pragmatis. |
Promosi perusahaan | Manajer mempromosikan perusahaan dengan memastikan produktivitas tinggi dan dengan memastikan bahwa semua karyawan memahami peran mereka dan menyelesaikan tugas mereka secara efisien. Manajer dapat meningkatkan produktivitas dengan memberikan pelatihan dan saran dan dengan memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing karyawan. | Administrator mempromosikan perusahaan dengan menetapkan tujuan yang ambisius (belum dapat dicapai) dan dengan memastikan bahwa organisasi mematuhi semua peraturan nasional dan internasional. Lebih lanjut, dia perlu memastikan bahwa kebijakan dan tujuan dipahami oleh manajer dan karyawan. |
Otoritas dan status | Manajer memiliki wewenang terbatas jika dibandingkan dengan administrator atau manajemen senior - tetapi ia memiliki otoritas lebih dari karyawan biasa. Ia menghadapi persaingan dalam organisasi. | Administrator memiliki otoritas lebih daripada manajer - khususnya jika ia juga seorang investor di perusahaan. Secara umum, administrator tidak menghadapi persaingan dalam organisasi. |
Manajer dan administrator adalah dua tokoh kunci dalam organisasi menengah dan besar mana pun. Dalam bisnis kecil, peran dan tugas mereka sering tumpang tindih - dan bahkan dapat diambil pada satu individu. Namun, bisnis yang lebih besar membutuhkan perbedaan yang lebih tajam antara berbagai peran untuk memaksimalkan efisiensi dan produktivitas. Secara umum, administrator bertanggung jawab untuk menetapkan dan mengembangkan kebijakan dan tujuan utama perusahaan - sesuai dengan peraturan nasional dan internasional - sedangkan manajer bertanggung jawab atas implementasi pragmatis kebijakan tersebut. Kedua tokoh tersebut bertujuan untuk mempromosikan citra organisasi dan meningkatkan produktivitas: administrator memiliki wewenang yang lebih tinggi dan pekerjaannya terkait dengan aspek hukum dan keuangan perusahaan sedangkan manajer bertanggung jawab untuk merekrut dan melatih karyawan baru, dan untuk memastikan kelancaran pengiriman semua kegiatan operasional.