Perbedaan Antara KPI dan KRA

Perbedaan Utama - KPI vs KRA
 

KPI (Indikator Kinerja Utama) dan KRA (Area Hasil Utama) ditentukan oleh misi, visi, dan strategi (bagaimana tujuan organisasi akan dicapai) dari sebuah perusahaan. Perbedaan utama antara KPI dan KRA adalah bahwa KPI adalah metrik kuantitatif yang digunakan untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan sedangkan KRA adalah area strategis di mana kinerja yang unggul diperlukan untuk mengungguli pesaing. Hubungan antara KPI dan KRA adalah bahwa tujuan dirancang menggunakan KRA, dan realisasinya diukur oleh KPI.

ISI
1. Ikhtisar dan Perbedaan Utama
2. Apa itu KPI
3. Apa itu KRA
4. Perbandingan Berdampingan - KPI vs KRA
5. Ringkasan

Apa itu KPI?

Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang dirancang untuk menilai pencapaian tujuan. Untuk setiap tujuan, akan ada KPI khusus yang akan ditetapkan pada awal periode kinerja. Pada akhir periode kinerja, berdasarkan manajemen KPI dapat memutuskan apakah organisasi membuat kemajuan untuk mencapai tujuan tertentu.

Manajemen harus mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan berikut ketika menentukan KPI

• Apakah KPI terkait dengan tujuan strategis??
• Bisakah pencapaian KPI dikendalikan?
• Dapatkah tindakan diambil untuk meningkatkan kinerja KPI?
• Bisakah KPI dijelaskan dengan mudah?
• Apakah KPI mudah dimanipulasi?

Balanced scorecard adalah alat manajemen yang dibangun dengan penggunaan KPI yang banyak dan dapat digunakan untuk memahami KPI secara efektif. Balanced scorecard beroperasi dengan empat perspektif; tujuan ditetapkan untuk setiap perspektif. KPI digunakan untuk mengukur apakah tujuan tercapai atau tidak, serta sejauh mana mereka telah direalisasikan. Keempat perspektif dan beberapa contoh KPI mereka tercantum di bawah ini.

Perspektif Balanced Scorecard

Perspektif Keuangan

• Profitabilitas aset
• Efisiensi aset
• Harga pasar per saham
• Rasio terhadap pendapatan marjinal
• Nilai aset per karyawan

Perspektif Pelanggan

•  Saham
• Volume penjualan rata-rata per pelanggan
• Kepuasan pelanggan
• Kesetiaan pelanggan
• Jumlah kampanye iklan

Perspektif Bisnis Internal

• Rasio output produk-tenaga kerja rata-rata
• Pertumbuhan produktivitas tenaga kerja
• Efisiensi sistem informasi
• Jumlah pesanan eksekutif yang tepat

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

• Biaya untuk penelitian dan inovasi
• Biaya pelatihan rata-rata per karyawan
• Indeks kepuasan karyawan
• Biaya pemasaran per pelanggan
• Jumlah paten terdaftar

Gambar 1: Keberhasilan perspektif Balanced Scorecard diukur oleh KPI

Apa itu KRA??

Area hasil utama (KRA) adalah faktor penentu keberhasilan baik internal maupun eksternal organisasi dimana kinerja yang unggul harus dicapai bagi organisasi untuk mencapai tujuan strategisnya, dan akhirnya misi dan visi. Area hasil utama juga disebut 'faktor penentu keberhasilan atau 'pendorong utama kesuksesan'.

Contoh: McDonald's populer sebagai salah satu rantai makanan cepat saji paling efisien di dunia; mereka harus mempertahankan standar ini di mana-mana di dunia. McDonald's tidak dapat didefinisikan tanpa konsep makanan cepat saji. Dengan demikian, kecepatan pengiriman adalah KRA untuk McDonald's.

KRA juga dapat dikembangkan untuk karyawan di organisasi yang terkait dengan tujuan kinerja dan peran pekerjaan. Secara umum, area hasil utama adalah sekitar tiga hingga lima tanggung jawab utama yang termasuk dalam spesifikasi pekerjaan karyawan dan menunjukkan nilai utama orang tersebut kepada perusahaan. Analisis area ini dapat membantu karyawan mengembangkan rencana strategis pribadi untuk pengembangan karier dan berfungsi sebagai dasar untuk evaluasi kinerja karyawan.

Apa perbedaan antara KPI dan KRA?

KPI vs KRA
KPI adalah metrik yang dapat diukur untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan.	KRA adalah area strategis di mana kinerja yang unggul diperlukan untuk mengungguli pesaing.
Alam
KPI dapat diukur.	KRA sebagian besar bersifat kualitatif.
Pengukuran
KPI digunakan untuk mengukur pencapaian KRA.	Pencapaian KRA tidak dapat diukur dalam bentuk aslinya.

Ringkasan - KPI vs KRA

Perbedaan utama antara KPI dan KRA terutama tergantung pada cara mereka digunakan untuk kesuksesan organisasi. Setiap bisnis memiliki serangkaian tujuan yang telah ditentukan yang ingin mereka capai yang harus dinilai berdasarkan metrik khusus. Hal yang sama akan dilakukan melalui KPI. KRA adalah bidang penting di mana kinerja unggul sangat penting untuk bertahan hidup dan berhasil di industri. Bisnis menggunakan KPI untuk memahami apakah mereka mampu mencapai KRA yang ditetapkan. Jika KPI dan KRA ditentukan dan dikelola secara efektif, bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang tidak dapat dikalahkan oleh pesaing dengan mudah.

Referensi:
1. "Apa perbedaan antara KRA dan KPI?" Strategi LBL. N.p., 09 Feb. 2017. Web. 30 Maret 2017.
2. "Daftar Sampel KPI dalam 5 Perspektif BSC." Perangkat Lunak Balanced Scorecard - Desainer BSC. N.p., 30 Oktober 2016. Web. 30 Maret 2017.
3. "Apa bidang hasil utama?" Referensi. N.p., n.d. Web. 30 Maret 2017.
4.Jamal Nassar, Pelatih Bisnis & Pelatih Ikuti. “Mengukur KPI JN Doha 8 nov v 1.6 عربي engish.” LinkedIn SlideShare. N.p., 10 Februari 2014. Web. 30 Maret 2017.