Perbedaan Antara Identitas Perusahaan dan Branding

Perbedaan Utama - Identitas Perusahaan vs Branding
 

Corporate Identity dan Branding adalah dua konsep dalam pemasaran dan mengidentifikasi perbedaan di antara keduanya cukup kompleks karena kedua konsep tersebut saling terkait. Namun, kita dapat membedakannya dari parameter tertentu berdasarkan persepsi. Persepsi internal dan persepsi eksternal (pandangan pelanggan) memberikan petunjuk untuk membedakan antara dua konsep pemasaran ini. Itu perbedaan utama antara identitas perusahaan dan branding adalah itu identitas perusahaan memiliki sudut pandang internal sementara branding memiliki sudut pandang eksternal. Saat ini, banyak organisasi menggunakan identitas perusahaan untuk meningkatkan branding mereka. Ini termasuk organisasi non-pemerintah juga. Setiap perusahaan mungkin memiliki spesialisasi sendiri dan harus fokus untuk menyoroti kekuatan mereka sebagai penampilan mereka. Ini akan membantu dalam persepsi pelanggan yang lebih baik. Sebagai contoh, Volvo memiliki spesialisasi dalam kendaraan berat sejak didirikan pada tahun 1928. Mereka menerjemahkan kekuatan ini dalam membuat mobil yang lebih tahan lama dan lebih aman yang membuat mereka mendapatkan nama sebagai kendaraan teraman dalam sudut pandang pelanggan. Dengan brief ini, kami akan mempelajari lebih dalam setiap konsep.

Apa itu Identitas Perusahaan?

Identitas perusahaan dikaitkan dengan tampilan dan nuansa bisnis. Ini adalah sebuah faktor internal yang memamerkan bisnis ke dunia luar. Identitas perusahaan bisa jadi didefinisikan sebagai keseluruhan citra entitas bisnis di benak masyarakat yang beragam, seperti pelanggan, investor, dan karyawan. Biasanya, perusahaan mengasosiasikan identitas perusahaan dengan merek produk atau layanan mereka menggunakan merek dagang. Identitas perusahaan sering diwakili oleh logo atau gambar. Sebagai contoh, Volkswagen menggunakan lingkaran dengan huruf V dan W. Pepsi menggunakan lingkaran dengan tiga warna merah, putih dan biru. Logo-logo ini membantu para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi perusahaan secara instan.

Identitas perusahaan harus memiliki karakteristik keberadaan unik, mudah dibedakan dari identitas bisnis lain, fokus pada produk dan mencerminkan visi perusahaan. Identitas perusahaan adalah filosofi, di mana pelanggan percaya bahwa mereka memiliki kepemilikan ketika mereka menggabungkan atribut dengan identitas perusahaan untuk membuat persepsi yang berbeda. Identitas perusahaan membantu organisasi untuk mencerminkan pengenalan dan fokus mereka dengan lebih mudah. Misalnya, jika Anda melihat warna merah melengkung "m", Anda segera mengaitkannya dengan outlet burger yang dijalankan oleh McDonalds. Identitas perusahaan memiliki pedoman eksplisit yang terkait dengannya. Pedoman ini mengatur bagaimana identitas diterapkan. Beberapa contoh adalah palet warna, tipografi, dan tata letak halaman.

Logo Volkswagen

Apa itu Branding??

Sementara identitas perusahaan adalah semua tentang tampilan dan nuansa bisnis, branding adalah terkait dengan emosi, kepercayaan, dan keandalan dalam pola pikir pelanggan. Branding adalah segalanya bagaimana orang merasakan dan berpikir tentang perusahaan atau hanya bagaimana mereka memandang organisasi. Branding dapat membangkitkan berbagai emosi seperti kepercayaan, kepercayaan, kebahagiaan, kemarahan, dll. Ini karena pengalaman yang terkait dengan organisasi. Identitas perusahaan berperan dalam menentukan reaksi persepsi, karena identitas perusahaan dikaitkan dengan perusahaan terhadap pengalaman pelanggan.

Branding dapat didefinisikan sebagai persepsi eksternal dari para pemangku kepentingan dari perusahaan sehubungan dengan pengalaman mereka dengan perusahaan yang diberikan. Merek adalah persepsi kolektif dari berbagai faktor. Pengalaman hidup dari merek sangat penting. Selanjutnya, kampanye iklan dapat memainkan peran penting dalam membuat pelanggan percaya pada isi pesan yang mencerminkan merek. Jika janji itu dapat disampaikan dalam interaksi pertama, merek akan memiliki efek positif. Branding pada akhirnya menentukan apakah pelanggan menjadi loyal kepada suatu perusahaan karena faktor pengalaman - persepsi. Misalnya, BMW bisa menjadi mobil pertama Anda, tetapi merek (pengalaman) yang akan memutuskan apakah itu akan menjadi pilihan seumur hidup Anda.

Apa perbedaan antara Identitas Perusahaan dan Branding?

Karena kami memiliki pemahaman umum tentang konsep identitas perusahaan dan branding, mari kita alihkan fokus kami pada perbedaan di antara mereka.

Definisi dari Identitas dan Branding Perusahaan

Identitas perusahaan: Identitas perusahaan dapat didefinisikan sebagai "citra keseluruhan dari suatu entitas bisnis di benak masyarakat yang beragam, seperti pelanggan, investor, dan karyawan".

Merek: Branding dapat didefinisikan sebagai "persepsi eksternal para pemangku kepentingan perusahaan dalam kaitannya dengan pengalaman mereka dengan perusahaan yang diberikan".

Karakter dari Identitas dan Branding Perusahaan

Orientasi Persepsi

Identitas perusahaan: Identitas perusahaan adalah melihat ke luar dengan sudut pandang internal. Arti identitas perusahaan adalah perbedaan yang dibuat oleh perusahaan untuk para pemangku kepentingan mereka untuk secara langsung mengidentifikasi perusahaan; misalnya, logo. Ini mencerminkan apa yang ingin dilihat oleh pihak lain, yang dimaksud dengan sudut pandang internal.

Merek: Branding adalah mencari ke dalam dengan sudut pandang eksternal. Pelanggan bukan organisasi langsung; mereka adalah pemangku kepentingan eksternal. Sudut pandang mereka diarahkan pada kinerja atau pengalaman organisasi yang mereka berikan kepada pelanggan.

Faktor Penentu

Identitas perusahaan: Identitas perusahaan adalah cerminan dari diferensiasi pasar organisasi melalui merek dagang dan logo. Identitas korporat dikaitkan dengan tampilan dan nuansa bisnis.

Merek: Branding adalah cerminan dari pengalaman pelanggan. Branding terkait dengan emosi seperti kepercayaan, keandalan, kemarahan, kebahagiaan, dll.

Pedoman

Identitas perusahaan: Identitas perusahaan menggabungkan panduan dalam menyalin dan menggunakan merek dagang dan logo.

Merek: Branding tidak terkait dengan pedoman dan murni mencerminkan persepsi pelanggan terhadap organisasi.

Padahal, baik identitas perusahaan dan branding tampak sama sebenarnya mereka menunjukkan konsep pemasaran yang berbeda. Kami telah melihat faktor pembeda di antara mereka seperti di atas.

Gambar Courtesy: “Logo Volkswagen” oleh kein Urheber - Pekerjaan sendiri. (Public Domain) via Wikimedia Commons “Hierarki nilai-nilai merek perusahaan” oleh Ged Carroll (CC BY 2.0) via Flickr