Perbedaan Antara Citra Merek dan Identitas Merek

Persepsi pelanggan terhadap suatu merek mempengaruhi kinerja bisnis di semua aspek. Meskipun ini dapat diperbaiki, tidak diragukan lagi bahwa nama merek yang rusak mahal untuk diperbaiki, dan bahkan tidak dapat diperbaiki dalam kebanyakan kasus. Dengan branding, istilah seperti identitas merek dan citra merek adalah umum. Meskipun keduanya sering digunakan secara bergantian, mereka berbeda dalam berbagai aspek.

Apa itu Citra Merek?

Biasanya tidak berwujud, ini adalah cara konsumen memandang suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian luar terhadap merek. Citra merek didasarkan pada bagaimana konsumen memandang, menghubungkan dan berhubungan dengan suatu merek, dan penting dalam membuka jalan untuk mencapai target pasar yang ditetapkan. Meskipun lebih berkaitan dengan budaya organisasi, persepsi konsumen terhadap gambar adalah siapa merek dan apa kepanjangannya. Ini dikembangkan dari waktu ke waktu melalui interaksi dengan konsumen dan juga kampanye, di mana pelanggan dapat memiliki citra negatif atau positif terhadap merek.

Apa itu Identitas Merek?

Ini adalah bagaimana sebuah paket merek itu sendiri dan cara yang ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada. Meskipun sebagian besar orang menghubungkan identitas merek dengan logo merek, aspek lain yang memengaruhi identitas merek mencakup faktor-faktor nyata seperti warna, bahasa, dan gambar. Ini terutama memerlukan operasi operasional dan intelektual merek dan berkorelasi dengan posisi pasar merek saat ini. Perusahaan memiliki kontrol total terhadap identitas merek dan seringkali dibuat melalui keterlibatan aktif organisasi.

Kesamaan antara Citra Merek dan Identitas Merek

• Keduanya berhubungan dengan cara-cara di mana bisnis menampilkan dirinya ke pasar

Perbedaan antara Citra Merek dan Identitas Merek

Definisi

Citra merek mengacu pada cara konsumen memandang suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian luar terhadap merek tersebut. Di sisi lain, identitas merek mengacu pada cara sebuah paket merek itu sendiri dan bagaimana itu ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada.

Pengembangan

Citra merek dibuat berdasarkan pengalaman konsumen dengan produk atau layanan. Di sisi lain, identitas merek dibuat melalui keterlibatan aktif organisasi.

Fokus

Sementara citra merek berfokus pada peningkatan pengalaman konsumen dan mempertahankan hubungan, identitas merek berfokus pada peningkatan pengalaman konsumen.

Dasar

Sementara citra merek didasarkan pada pengalaman konsumen dengan merek, identitas merek didasarkan pada bagaimana perusahaan menyajikan dirinya kepada pelanggan sasaran.

Menunjukkan

Sementara citra merek menunjukkan persepsi konsumen terhadap merek, identitas merek menyampaikan tujuan, misi, visi, dan sasaran organisasi.

Elemen yang digunakan

Sementara citra merek menggunakan asosiasi merek dan elemen yang terlihat merek, identitas merek menggunakan elemen yang terlihat merek.

Perwakilan

Citra merek adalah representasi pandangan atau persepsi orang lain terhadap merek, sedangkan identitas merek adalah representasi keinginan perusahaan.

Kontrol

Sementara perusahaan tidak memiliki kontrol total atas citra merek, perusahaan memiliki kontrol total terhadap identitas merek.

Tangibilitas

Sementara citra merek tidak berwujud karena mencerminkan keaslian dan karakter bisnis, identitas merek itu berwujud karena berkaitan dengan representasi visual perusahaan..

Citra Merek vs. Identitas Merek: Tabel Perbandingan

Ringkasan Citra Merek vs. Identitas Merek

Citra merek mengacu pada cara konsumen memandang suatu merek, dan mencerminkan keaslian, karakter, dan kepribadian luar terhadap merek, dengan penggunaan asosiasi merek dan elemen-elemen yang terlihat. Di sisi lain, identitas merek mengacu pada cara sebuah paket merek itu sendiri dan bagaimana itu ingin dirasakan oleh pelanggan potensial dan yang sudah ada, dengan penggunaan elemen yang terlihat. Sementara citra merek adalah representasi dari pandangan orang lain dan digunakan sebagai indikator persepsi konsumen terhadap merek, identitas merek adalah representasi dari keinginan perusahaan dan digunakan sebagai indikator tujuan, misi, visi, dan tujuan organisasi..