Perbedaan Antara Mendengarkan Aktif dan Pasif

Mendengarkan Aktif vs Pasif
 

Perbedaan antara mendengarkan aktif dan pasif muncul dengan perilaku pendengar terhadap pembicara. Dalam kehidupan kita sehari-hari, mendengarkan memainkan peran kunci. Itu tidak terbatas pada tindakan hanya mendengar sesuatu, tetapi juga masuk akal dari apa yang kita dengar. Mendengarkan dapat mengambil dua bentuk. Mereka mendengarkan secara aktif dan mendengarkan secara pasif. Mendengarkan aktif adalah ketika pendengar sepenuhnya terlibat dalam apa yang dikatakan pembicara. Ini adalah komunikasi dua arah di mana pendengar akan secara aktif merespons pembicara. Namun, mendengarkan pasif sangat berbeda dengan mendengarkan aktif. Dalam mendengarkan pasif, perhatian yang diberikan pendengar kepada pembicara lebih rendah dibandingkan dengan mendengarkan aktif. Ini adalah komunikasi satu arah di mana pendengar tidak menanggapi pembicara. Artikel ini mencoba menyoroti perbedaan antara kedua bentuk mendengarkan ini.

Apa itu Mendengarkan Aktif?

Mendengar aktif adalah ketika pendengar terlibat penuh dan bereaksi terhadap ide-ide yang disampaikan oleh pembicara. Ini biasanya melalui isyarat non-verbal seperti mengangguk, tersenyum, ekspresi wajah dalam menanggapi ide-ide pembicara, membuat kontak mata, dll. Pendengar juga dapat mengajukan pertanyaan, mengklarifikasi ide, dan bahkan mengomentari poin-poin tertentu yang telah disajikan. Dalam mendengarkan aktif, pendengar terlibat mendengarkan analitis dan juga mendengarkan dengan dalam. Pendengar tidak hanya mendengarkan, tetapi juga menganalisis ide-ide, mengevaluasi dan menilai mereka saat mendengarkan.

Dalam kehidupan sehari-hari, kita semua menjadi pendengar yang aktif. Misalnya, ketika mendengarkan teman, kita tidak hanya mendengarkan tetapi juga bereaksi sesuai dengan situasi. Dalam konseling, mendengarkan secara aktif dianggap sebagai salah satu keterampilan inti yang harus dikembangkan oleh seorang konselor. Ini memungkinkan konselor untuk memiliki hubungan yang lebih baik dengan klien. Carl Rogers, seorang psikolog humanistik menyatakan bahwa dalam konseling, konselor harus mengembangkan keterampilan mendengarkan aktifnya mendengarkan dengan empatik demikian juga. Carl Rogers mendefinisikan mendengarkan empatik sebagai "memasuki dunia perseptual pribadi yang lain." Ini menyoroti bahwa mendengarkan aktif memungkinkan pendengar untuk sepenuhnya mendukung komunikasi dengan tidak hanya memahami pembicara tetapi juga bereaksi terhadapnya.

Apa itu Mendengarkan Pasif?

Dalam mendengarkan pasif, pendengar tidak bereaksi terhadap ide-ide pembicara tetapi hanya mendengarkan. Dalam hal ini, pendengar tidak berusaha untuk mengganggu pembicara, dengan mengajukan pertanyaan dan mengomentari ide-ide yang telah disajikan. Namun, ini tidak berarti bahwa pendengar tidak terlalu memperhatikan pembicara. Sebaliknya, meskipun dia mendengarkan, dia tidak berusaha untuk bereaksi.

Misalnya, bayangkan Anda berada di sebuah seminar dengan ratusan orang. Anda terlibat dalam mendengarkan pasif karena ada sedikit kesempatan untuk membentuk komunikasi dua arah. Pendengar tidak melakukan kontak mata dan memiliki sedikit ruang untuk mengajukan pertanyaan dan klarifikasi. Namun, mendengarkan pasif juga bisa membantu. Dalam konseling, diyakini bahwa mendengarkan pasif memungkinkan ruang bernafas bagi klien untuk melampiaskan emosinya yang botol.

Apa perbedaan antara Mendengarkan Aktif dan Pasif?

• Definisi Mendengarkan Aktif dan Pasif:

• Mendengar aktif adalah ketika pendengar terlibat penuh dan bereaksi terhadap ide-ide yang disampaikan oleh pembicara.

• Dalam mendengarkan pasif, pendengar tidak bereaksi terhadap ide-ide pembicara tetapi hanya mendengarkan.

• Komunikasi:

• Mendengar aktif adalah a komunikasi dua arah.

• Mendengarkan secara pasif adalah a komunikasi satu arah.

• Reaksi Pendengar:

• Dalam mendengarkan aktif, pendengar bereaksi menggunakan isyarat nonverbal, komentar, dan pertanyaan.

• Dalam mendengarkan pasif, pendengar tidak bereaksi.

• Upaya:

• Tidak seperti mendengarkan aktif, mendengarkan pasif tidak membutuhkan banyak usaha.

• Kegiatan Lain Yang Terlibat:

• Dalam mendengarkan aktif, pendengar menganalisis, mengevaluasi, dan merangkum.

• Dalam mendengarkan pasif, pendengar hanya mendengarkan.

Gambar:

1. Mendengarkan aktif melalui Wikicommons (Public Domain)
2. Seminar oleh Global Institutes (CC BY-SA 3.0)