Walmart dan Amazon adalah raksasa ritel yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan cara yang mencakup semuanya tetapi juga dengan harga serendah mungkin. Persaingan konstan tidak terhindarkan dan kedua kelompok ritel tersebut secara konsisten berusaha untuk mengungguli yang lain. Ada juga perbedaan antara kedua pengecer.
Kedua pengecer berusaha untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menjadi mudah diakses oleh pelanggan dan menawarkan berbagai macam produk. Walmart dan Amazon bersaing satu sama lain di hampir setiap kategori produk yang bisa dibayangkan. Ini menciptakan pertarungan harga yang konstan dan penawaran khusus menjadi norma untuk memikat pelanggan.
Walmart didirikan pada tahun 1962 dan berakar pada toko batu bata dan mortir tradisional. Dianggap sebagai raksasa ritel, Walmart dapat ditemukan di hampir setiap lingkungan dan dipandang sebagai toko serba ada. Walmart harus mengikuti tren perubahan dalam ritel dan dengan demikian memasuki bidang e-commerce.
Walmart dapat dilihat sebagai landasan dari banyak lingkungan. Semakin banyak toko yang terus dibuka, yang memberi masyarakat kesempatan kerja. Walmart mempekerjakan jutaan orang di beberapa negara.
Walmart memiliki banyak kategori produk bagi pelanggan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Lebih banyak produk ditambahkan secara berkala. Mengingat Walmart akan menjadi pengalaman berbelanja tunggal, penting bagi pengecer untuk memiliki stok produk yang cukup.
Laba bersih untuk Walmart tinggi tetapi pertumbuhan tahun-ke-tahun mulai stagnan.
Amazon didirikan pada tahun 1994 sebagai pengecer e-commerce. Dalam beberapa tahun terakhir Amazon telah melihat pertumbuhan yang luar biasa di bidang online. Selain itu, beberapa outlet fisik juga telah dibuka untuk membantu masyarakat dalam memilih produk sendiri. Produk baru terus ditambahkan ke situs e-commerce - konsumen dapat menemukan lebih dari 50.000 produk tambahan per hari.
Amazon juga sedang dalam proses mengotomatisasi proses checkout di toko fisiknya. Toko-toko baru juga tidak menawarkan sistem checkout karena telah disinkronkan dengan smartphone pelanggan. Amazon berfokus pada memberikan kenyamanan kepada pelanggan. Kenyamanan ini diatasi dengan menawarkan sebanyak mungkin produk untuk dipilih dan dengan menawarkan pengiriman gratis kepada anggota.
Amazon hanya memiliki beberapa ribu karyawan beberapa tahun yang lalu. Pertumbuhan luar biasa di toko e-niaga telah membuka peluang kerja baru di Amazon. Ada lebih dari setengah juta karyawan yang saat ini melayani di Amazon.
Walmart dimulai sebagai toko fisik dan menambahkan toko online dalam beberapa tahun terakhir; Amazon adalah toko ecommerce raksasa dengan outlet fisik terbatas.
Walmart menawarkan kepada konsumen lebih dari 4 juta produk di dalam toko dengan spektrum kategori produk yang luas. Amazon menawarkan kepada konsumen lebih dari 250 juta produk yang tersedia secara online dan menambahkan lebih dari 50.000 produk per hari.
Walmart tidak membebankan biaya keanggotaan untuk pembelian online; Keanggotaan Amazon Prime berharga $ 12,99 per bulan atau biaya tahunan sekali saja sebesar $ 99.
Walmart memberikan produk yang dibeli online secara gratis jika total keranjang lebih dari $ 35; Anggota Amazon Prime menikmati pengiriman hari yang sama, hari berikutnya, dan dua hari gratis.
Walmart memiliki lebih dari 11.000 toko yang berlokasi di sekitar 27 negara.
Amazon memiliki outlet fisik yang terbatas di Amerika Serikat tetapi warga dari lebih dari 180 negara dapat melakukan pembelian dari toko online.
Walmart lebih murah di semua kategori produk kecuali "Makanan dan Minuman". Amazon secara signifikan lebih murah dalam kategori “Makanan dan Minuman” tetapi lebih mahal di kategori lain.
Walmart memiliki laba bersih $ 14 miliar pada 2016; Amazon memiliki laba bersih sebesar $ 2,3 miliar pada 2016. Namun, pertumbuhan e-commerce jauh lebih tinggi daripada pertumbuhan di dalam toko.