Perbedaan Antara Metrik dan KPI

Metrik vs KPI
 

Karena Metrik dan KPI digunakan secara bergantian untuk merujuk hal yang sama dalam beberapa konteks seperti dalam sistem manajemen kinerja orang tidak menghargai perbedaan antara Indikator Kinerja Utama (KPI) dan Metrik. Metrik mengacu pada nilai yang muncul dalam beberapa bentuk. Misalnya, nilai penjualan bersih, jumlah pelanggan, dll. Oleh karena itu, metrik adalah sesuatu yang dapat diukur. Jadi pengukuran adalah perhatian utama metrik. Interkoneksi antara metrik dan KPI dimulai ketika metrik mencerminkan pencapaian kondisi akhir tertentu. Penting untuk dicatat bahwa semua KPI adalah metrik. Tetapi semua metrik tidak harus KPI. Dalam hal ini, KPI harus mencerminkan kinerja aktual perusahaan, artinya, itu harus nyata. KPI nyata meningkatkan kinerja perusahaan. Oleh karena itu, pentingnya mengembangkan KPI yang benar dan dapat dicapai disoroti karena KPI yang salah menimbulkan kerugian daripada membantu. Perbedaan lain antara metrik dan KPI dibawa dalam kaitannya dengan pengukuran. Semua KPI dan metrik terdiri dari pengukuran. Oleh karena itu, ukuran yang dicoba dalam waktu disebut sebagai metrik. Dan sekali metrik dimasukkan dalam manajemen kinerja, itu menjadi KPI.

Apa itu Metrik?

Metrik mengacu pada ukuran numerik langsung yang menggambarkan konsep bisnis. Misalnya, penjualan bersih per tahun. Dalam contoh ini, ukurannya adalah dolar (mis. Penjualan bersih) dan dimensi bisnis adalah waktu (mis. Tahunan). Dalam ukuran khusus ini, perusahaan mungkin ingin mengetahui nilai-nilai di antara berbagai tingkatan dalam dimensi ini. Misalnya, penjualan bersih per bulan, kuartal penjualan bersih, penjualan bersih per dua tahunan, dll. Dengan memasukkan ukuran dolar yang sama (mis. Penjualan bersih). Analisis multi-dimensi juga merupakan konsep lain yang digunakan bersama dengan gagasan metrik. Ini melibatkan mengamati ukuran lebih dari dalam dimensi tunggal, katakanlah, penjualan bersih sesuai wilayah bisnis.

Metrik yang Baik

Untuk mengatakan metrik tertentu itu baik, kita harus memasukkan banyak kualitas di dalamnya. Pertama, metrik yang selaras dengan inti bisnis sangat penting. Jadi setiap pengukuran (mis. Metrik) yang kami gunakan di perusahaan harus selaras dengan inti bisnis. Dapat diprediksi dan ditindaklanjuti adalah dua masalah yang datang berikutnya. Semua tindakan harus dapat diprediksi dan ditindaklanjuti. Sederhananya, metrik dikembangkan dalam bisnis harus layak. Jika tidak, perusahaan mungkin tidak dapat mencapainya. Ketiga, pertimbangan waktu datang. Asalkan semua metrik diukur dalam waktu, kami harus dapat melacaknya selama periode tersebut. Akhirnya, metrik yang baik mematuhi kriteria perbandingan dengan rekan kerja (mis. Pesaing). Karena industri sangat kompetitif, metrik dikembangkan harus memiliki atribut keterbandingan. Dengan membandingkan metrik pesaing lain, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang memungkinkan untuk peningkatan, dll.

Apa itu KPI?

Yang penting, semua KPI terkait dengan target yang telah ditentukan. Seringkali, KPI menunjukkan hingga batas metrik di bawah atau di atas target yang ditetapkan. Oleh karena itu, KPI mengekspresikan tingkat pencapaian area tersebut. Sama seperti metrik, KPI juga dikaitkan dengan karakteristik. KPI umumnya mengulangi tujuan perusahaan. Ini menyatakan bahwa jika suatu organisasi menetapkan KPI yang sehat, itu mengarah pada hasil perbaikan yang berkelanjutan di perusahaan. Yang sangat penting, semua KPI ditentukan oleh manajemen perusahaan. Pembentukan KPI melibatkan tingkat manajerial perusahaan yang tinggi karena KPI terkait dengan harapan masa depan. Selanjutnya, setelah mendefinisikan KPI, itu mengarah pada kemudahan dalam kaitannya dengan berfungsinya berbagai tingkat organisasi. KPI dianggap sebagai sumber data yang sah dari perusahaan karena langkah-langkah keuangan yang akurat terlibat dengannya. Juga, KPI dapat dimengerti oleh semua orang di perusahaan karena mereka relatif ekspresif. Akhirnya, KPI mengarah ke tindakan yang tepat di perusahaan karena KPI memberi tahu apa yang harus dilakukan.

Atribut kunci dari KPI

Atribut kunci dari KPI adalah indikator, kinerja, dan kunci. Indikator harus digambarkan dengan angka. Misalnya, rata-rata pelanggan dalam antrian sesuai dengan laporan harian adalah indikator yang baik. Performa selalu peduli dengan hasilnya. Dan akhirnya, itu kunci mengacu pada pentingnya dalam kaitannya dengan bisnis, departemen, atau tim di perusahaan.

Apa perbedaan antara Metrik dan KPI?

• Definisi Metrik dan KPI:

• Metrik mengacu pada aspek terukur dari bisnis.

• Ketika metrik mencerminkan status akhir, itu menjadi KPI.

• Contoh Metrik dan KPI:

• Jejak karbon adalah salah satu konsep topikal di antara perusahaan saat ini. Polusi udara adalah salah satu hasil akhirnya. Oleh karena itu, polusi udara dapat diidentifikasi sebagai metrik.

• Sebuah organisasi yang peduli dengan menjatuhkan dampak lingkungan negatif dari proses produksi menganggap KPI untuk keselamatan, keamanan, kesehatan, dll..

Apa Kesamaan antara Metrik dan KPI?

• Pengukuran adalah salah satu perhatian utama metrik dan KPI.

Gambar:

1. Kontinum Metrik Pemasaran oleh Zithan (CC BY 3.0)
2. Dasbor SharePoint oleh EngineerTech (CC BY-SA 3.0)