Perbedaan antara manajemen dengan tujuan (MBO) dan manajemen dengan pengecualian (MBE) dapat ditemukan dalam prinsip dan praktik manajemen. Penulis manajemen yang berbeda telah mengusulkan model manajemen yang berbeda yang sesuai dengan gaya kepemimpinan dan ideologi motivasi yang berbeda. Manajemen berdasarkan tujuan dan manajemen dengan pengecualian adalah model yang signifikan dari model tersebut. Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Sekarang, kita akan fokus pada masing-masing model dan akan merefleksikan perbedaannya setelahnya.
MBO pertama kali diusulkan oleh Peter Drucker dalam bukunya Praktek Manajemen pada tahun 1954. Manajemen berdasarkan tujuan dapat didefinisikan sebagai “model manajemen yang berupaya menyusun tujuan bersama yang dapat diterima baik oleh manajemen maupun karyawan, yang akan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Itu aspek penting dari MBO adalah penetapan tujuan partisipatif dengan rencana strategis yang memastikan tujuan memiliki keselarasan di seluruh organisasi. Ini membantu dalam partisipasi dan komitmen yang lebih baik di antara karyawan. Selanjutnya, karyawan memahami peran dan tanggung jawab mereka karena penetapan tujuan partisipatif. Jadi, kinerja karyawan dapat diukur dengan standar yang ditetapkan tanpa keluhan.
Sasaran dapat ditetapkan untuk departemen seperti pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dll. Atau untuk seluruh organisasi. Dalam MBO, tujuan perlu dikuantifikasi dan dipantau. Tugas ini biasanya dilakukan oleh sistem informasi manajemen yang kuat. Penilaian dikaitkan dengan sistem untuk mengidentifikasi tingkat pencapaian obyektif.
Manfaat MBO adalah:
MBO juga memiliki kekurangan. Kualitas produk dapat terpengaruh karena karyawan akan berusaha untuk mencapai target produksi dengan mengabaikan kualitas produk. Selain itu, prosesnya mungkin memakan waktu dan sulit untuk diterapkan. Kerugian lain adalah bahwa inovasi tidak didorong, dan ini dapat membuat organisasi non-adaptif.
Di sebagian besar organisasi, serangkaian tujuan dan rencana aksi akan dikomunikasikan kepada pemangku kepentingan yang relevan seperti pemilik, manajer senior, manajer junior dan karyawan. Rencana tindakan akan menjadi norma atau standar untuk organisasi. Manajemen dengan pengecualian adalah gaya manajemen yang mengidentifikasi penyimpangan praktis dari standar atau praktik terbaik. Jika kinerja aktual tidak menunjukkan penyimpangan yang signifikan, tidak ada tindakan yang perlu diambil. Ini memungkinkan manajemen senior berkonsentrasi pada pekerjaan yang lebih penting. Jika penyimpangan signifikan, masalah ini dilaporkan kepada manajemen senior untuk evaluasi dan perbaikan. Jika terjadi penyimpangan yang signifikan, manajemen senior disiagakan, ini disebut sebagai "pengecualian telah terjadi" dan menyelesaikan "pengecualian" dengan segera..
Departemen akuntansi memainkan peran penting dalam MBE. Mereka perlu menyusun anggaran prakiraan praktis yang tidak diremehkan atau dibesar-besarkan dengan kemampuan terbaik mereka. Pada pengungkapan hasil, studi varians antara anggaran dan aktual dilakukan oleh operasi akuntansi. Hasil analisis varians dilaporkan pada peristiwa penyimpangan yang signifikan.
Itu manfaat utama MBE manajer tidak harus mengabaikan semua prosedur pemantauan. Mereka dapat berkonsentrasi pada tanggung jawab inti mereka dan hanya dapat menanggapi penyimpangan penting. Ini menghemat waktu dan energi berharga dari manajemen yang menguntungkan organisasi secara keseluruhan dalam menjalankan bisnis mereka. Keterlambatan dalam operasi sehari-hari tidak akan sering terhalang. Juga, masalah yang bermasalah dapat diidentifikasi lebih cepat. Lebih lanjut, ketika karyawan diberi tugas dan kurang diawasi, mereka secara tidak langsung termotivasi oleh pendekatan self-driven untuk mencapai tujuan / tugas yang diberikan.
MBE juga memiliki kekurangan:
Manajemen berdasarkan tujuan: Manajemen berdasarkan tujuan dapat didefinisikan sebagai model manajemen yang berupaya menyusun tujuan bersama yang dapat diterima baik oleh manajemen maupun karyawan, yang akan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan..
Manajemen dengan pengecualian: Manajemen dengan pengecualian dapat didefinisikan sebagai mode manajemen yang menyediakan tujuan bagi karyawan dan hanya berkonsentrasi pada penyimpangan yang signifikan dari tujuan atau tugas yang ditetapkan yang akan mengurangi energi dan waktu yang hilang pada prosedur pemantauan dan evaluasi yang tidak perlu.
Manajemen berdasarkan tujuan: Partisipasi karyawan sangat penting untuk model MBO karena memerlukan tujuan bersama yang dapat diterima oleh manajemen dan karyawan.
Manajemen dengan pengecualian: Partisipasi karyawan dalam penetapan tujuan dan pengambilan keputusan minimal dalam model MBE karena tanggung jawab tersebut berada di tangan manajemen senior.
Manajemen berdasarkan tujuan: Dalam MBO, kejelasan tanggung jawab pribadi terhadap tujuan organisasi lebih baik dikomunikasikan dan dipahami oleh karyawan.
Manajemen dengan pengecualian: Dalam MBE, kejelasan akan kurang, dan karyawan akan melakukan tanggung jawab generik tanpa memahami perannya dalam pencapaian tujuan keseluruhan.
Manajemen berdasarkan tujuan: Dalam MBO, ketergantungan pada satu departemen atau grup kurang karena operasi ditangani dengan partisipasi luas organisasi.
Manajemen dengan pengecualian: Dalam MBE, ketergantungan pada satu departemen terutama analisis / akun keuangan tinggi karena mereka bertanggung jawab untuk peramalan, penganggaran, dan pemantauan. Selanjutnya, mereka bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan penyimpangan yang signifikan.
Manajemen berdasarkan tujuan: Dalam MBO, keterlibatan aktif seluruh organisasi dalam pengambilan keputusan dapat menyebabkan penundaan dan prosedur kompleks yang dapat mengurangi efisiensi.
Manajemen dengan pengecualian: Dalam MBE, karena hanya kelompok tertentu yang membuat keputusan penting dan investigasi dilakukan hanya dalam kasus penyimpangan yang signifikan, waktu yang digunakan untuk pekerjaan sehari-hari lebih banyak yang dapat menghasilkan efisiensi yang lebih baik.