Pimpin vs Peluang
Customer relationship management (CRM) adalah sistem yang mengelola hubungan yang dimiliki perusahaan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan di masa depan. Di bawah manajemen hubungan pelanggan, perusahaan mengidentifikasi berbagai tahapan yang terlibat dalam melakukan penjualan. Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi atau menjalin kontak dengan individu atau perusahaan. Kontak ini kemudian dapat memenuhi syarat sebagai a pemimpin penjualan yang kemudian dapat dikonversi menjadi peluang penjualan, akhirnya menghasilkan penjualan dan menjadi salah satu akun perusahaan. Artikel ini menawarkan penjelasan yang jelas tentang dua tahap dalam proses; prospek dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbedaan, dan hubungan antara prospek dan peluang.
Apa itu Timbal??
Prospek adalah suatu bentuk titik kontak atau informasi kontak yang terkait dengan seseorang atau bisnis yang dapat menghasilkan penjualan di masa depan. Lead biasanya seseorang dalam suatu organisasi yang tertarik untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan bahwa pemimpinnya mungkin bukan orang yang benar-benar melakukan pembelian produk atau layanan. Seorang pemimpin dapat berupa seseorang yang menyarankan pembelian, karyawan sebuah organisasi, atau seseorang yang memiliki kekuatan untuk memengaruhi keputusan pembelian.
Beberapa kunci kriteria untuk mengidentifikasi arahan termasuk, memiliki persyaratan untuk membeli produk atau layanan yang dijual, mampu membeli produk atau layanan, juga pemimpin yang hadir di pasar dan mencari untuk membeli produk atau layanan untuk jangka waktu yang wajar. Meskipun itu bukan kriteria penting, memiliki kekuatan untuk membuat keputusan pembelian adalah indikasi kuat bahwa individu tertentu dalam suatu perusahaan adalah pemimpin.
Apa itu Peluang?
Peluang adalah pemimpin penjualan yang memiliki kemungkinan tinggi untuk berubah menjadi penjualan. Peluang mengacu pada individu atau perusahaan yang memiliki kebutuhan kuat akan produk, telah mengabaikan pemasok produk mereka saat ini, dan sedang dalam proses menyelesaikan ketentuan pembayaran, menandatangani kontrak, dll. Peluang tersebut dapat berupa perusahaan atau seorang individu dengan siapa penyedia layanan / penjual telah melakukan kontak, mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan spesifik, dan telah mendiskusikan kemungkinan mempekerjakan perusahaan yang menjual produk atau layanan. Peluang akan diupayakan secara agresif oleh tim penjualan perusahaan yang menjual produk atau layanan untuk memastikan bahwa akhirnya dikonversi menjadi penjualan dan menjadi akun dengan perusahaan.
Apa perbedaan antara Peluang dan Pemimpin?
Manajemen hubungan pelanggan memungkinkan perusahaan untuk mengelola banyak hubungan dan interaksi antara klien perusahaan saat ini dan calon klien. Ada sejumlah tahapan yang membentuk proses konversi individu atau perusahaan dari sekadar kontak ke pelanggan. Timbal dan peluang adalah dua tahap ini.
Prospek adalah individu atau perusahaan yang berpotensi berubah menjadi penjualan di masa depan. Peluang adalah pemimpin penjualan yang memiliki kualifikasi dengan menghadirkan kemungkinan yang sangat tinggi untuk dikonversi menjadi penjualan. Misalnya, seorang individu atau perusahaan tempat penjual memberikan produk dan layanan mereka kepada dan bertukar informasi kontak dapat dianggap sebagai petunjuk. Namun, untuk mengubah prospek ini menjadi peluang, penjual harus menjalin hubungan dengan lead, mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan mereka, dan secara bertahap membawa mereka ke proses membahas ketentuan pembayaran dalam persiapan menandatangani kontrak dan perjanjian. Perusahaan akan memiliki sejumlah arahan penjualan, tetapi hanya sejumlah arahan yang dipilih yang benar-benar akan berubah menjadi peluang nyata.
Ringkasan:
Peluang vs. Pemimpin
• Manajemen hubungan pelanggan memungkinkan perusahaan untuk mengelola banyak hubungan dan interaksi antara klien perusahaan saat ini dan calon klien.
• Ada beberapa tahap yang membentuk proses mengubah individu atau perusahaan dari menjadi kontak menjadi pemimpin, ke peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.
• Prospek adalah suatu bentuk titik kontak atau informasi kontak yang terkait dengan seseorang atau bisnis yang dapat menghasilkan penjualan di masa depan..
• Peluang adalah pemimpin penjualan yang memiliki kemungkinan besar untuk berubah menjadi penjualan.
• Suatu perusahaan akan memiliki sejumlah arahan penjualan, tetapi hanya sejumlah arahan yang dipilih yang benar-benar akan berubah menjadi peluang nyata.