Distributor dan dealer sama-sama peserta dalam rantai pasokan tradisional. Rantai pasokan biasanya terdiri dari pabrikan, distributor, dealer, dan pelanggan. Produk bergerak melalui rantai pasokan dalam urutan tertentu. Meskipun distributor dan dealer tidak sama, keduanya bertindak sebagai perantara dalam proses distribusi.
Ada beberapa karakteristik bersama antara distributor dan dealer tetapi juga beberapa perbedaan utama. Kedua belah pihak dapat menggunakan logo pabrikan produk tetapi mungkin tidak mencantumkan nama pabrikan dalam nama mereka sendiri; kedua belah pihak membeli barang untuk dijual; dan kedua belah pihak dapat menikmati insentif tertentu; namun demikian, ada perbedaan utama antara pasar tempat masing-masing pihak melayani, dan produk pabrikan mana yang diizinkan dijual oleh distributor atau dealer..
Artikel ini menjelaskan pekerjaan yang dilakukan oleh distributor dan dealer. Ini juga mempertimbangkan perbedaan antara distributor dan dealer.
Distributor membeli lini produk yang tidak saling bersaing dan menjual produk ini ke pengecer (dealer). Produk biasanya dibeli hanya dari satu, atau beberapa, produsen. Distributor akan menjadi satu-satunya yang menjual merek produk tertentu di wilayah geografis tertentu, sehingga membuat persaingan sedikit berkurang.
Distributor membeli produk dengan harga grosir dari produsen tertentu dan kemudian menyimpan produk di gudang sampai produk dijual dengan harga murah dan dikirim ke pengecer. Distributor juga akan memberikan beberapa layanan lain kepada pengecer, misalnya, informasi produk, layanan purna jual, dan dukungan teknis.
Dealer membeli barang dari distributor, atau beberapa distributor, untuk dijual di lingkungan ritel. Produk dibeli dengan harga biaya dan kemudian dijual ke publik setelah menambahkan mark-up ke harga aslinya. Dealer menyimpan berbagai macam produk, seringkali dari distributor yang bersaing.
Beberapa dealer mungkin ada di wilayah geografis yang sama, menciptakan persaingan ekstrem di antara para dealer. Dealer perlu mempertahankan tingkat layanan pelanggan yang tinggi untuk mempertahankan pelanggan. Layanan pelanggan yang buruk, dan produk yang kehabisan stok, dapat menyebabkan pelanggan melakukan pembelian di dealer yang berbeda.
Meskipun distributor dan dealer diharuskan untuk membeli barang yang mereka jual, ada beberapa perbedaan antara keduanya:
Distributor adalah penghubung antara produsen dan dealer; dealer menghubungkan distributor dengan pelanggan.
Distributor menjual lini produk dari satu, atau beberapa, produsen yang produknya tidak saling bersaing; dealer menyediakan berbagai macam produk yang bersaing sering dari beberapa distributor.
Distributor memasok wilayah geografis yang luas; dealer memasok ke wilayah yang lebih terlokalisasi dan persaingan mungkin berlokasi di dekatnya.
Distributor memiliki pasar dealer yang maju tempat mereka menjual, dealer menjual ke pasar konsumen akhir yang sudah mapan.
Distributor mengalami persaingan moderat tetapi dealer beroperasi dalam kondisi persaingan yang ekstrem.
Distributor ditawari insentif pembelian dari produsen, sedangkan dealer menerima insentif dari distributor. Misalnya, insentif bisa berupa diskon dan iklan bersubsidi.
Distributor membeli barang dalam jumlah besar dari produsen, sedangkan dealer dapat membeli unit tunggal atau jumlah massal yang lebih kecil dari distributor.
Distributor membeli produk untuk memungkinkan pabrik memproduksi lebih banyak karena modal pabrik dibebaskan; dealer sering membeli produk secara kredit dari distributor dan kemudian membayar jumlah yang terutang.
Distributor menyimpan stok di gudang besar di kawasan industri dan mengirimkan produk ke dealer; dealer biasanya berlokasi di lingkungan ritel yang mudah diakses oleh konsumen dengan hanya menawarkan beberapa opsi pengiriman.
Distributor harus melakukan iklan sendiri dengan bantuan produsen; sedangkan dealer diuntungkan oleh iklan nasional (atau internasional) yang dilakukan oleh produsen dan distributor merek.
Distributor vs. Dealer: Grafik Perbandingan
Distributor dan dealer masing-masing memiliki peran berbeda dalam rantai pasokan dengan perbedaan yang jelas ada di antara mereka. Perbedaan terbesar adalah pasar yang dilayani dan cara penanganan produk. Distributor melayani dealer, membeli produk dalam jumlah besar, dan menyimpan produk dengan cara hemat-ruang; dealer melayani masyarakat, membeli barang-barang dalam jumlah yang lebih kecil, dan berlokasi di ruang ritel yang mudah diakses.
Distributor juga membantu produsen dalam membebaskan modal untuk menghasilkan lebih banyak produk. Memberikan kredit kepada dealer memungkinkan distributor untuk memiliki lini produk di dalam toko dan tersedia untuk dijual. Loyalitas pelanggan adalah sesuatu yang diperjuangkan para dealer karena persaingan seringkali sengit; distributor tidak terlalu khawatir tentang persaingan karena jangkauan dealer menjangkau area geografis yang lebih luas.
Distributor dan dealer adalah bagian penting dari proses rantai pasokan. Publik, atau konsumen akhir, secara konstan membutuhkan produk yang tersedia untuk pembelian untuk memenuhi beberapa kebutuhan atau keinginan. Konsumen membeli produk-produk ini dari dealer di lingkungan ritel. Dealer memiliki produk yang tersedia karena membeli barang yang berbeda dari distributor. Distributor membeli produk dari produsen. Dengan cara ini, pentingnya dealer dan distributor menjadi jelas: satu tidak bisa ada tanpa yang lain.