Perbedaan Antara CSF dan KPI

Itu perbedaan utama antara CSF dan KPI adalah itu CSF mengacu pada penyebab kesuksesan sedangkan KPI mengacu pada efek kesuksesan.

CSF adalah singkatan dari faktor penentu keberhasilan sementara KPI berarti indikator kinerja utama. Baik CSF dan KPI adalah konsep yang cukup umum di dunia bisnis modern dan digunakan sebagai alat untuk mengukur kemajuan bisnis. CSF dihasilkan dari misi dan sasaran strategis organisasi. Perusahaan dapat mengembangkan KPI sesuai dengan CSF yang mereka identifikasi.

ISI

1. Ikhtisar dan Perbedaan Utama
2. Apa itu CSF 
3. Apa itu KPI
4. Hubungan Antara CSF dan KPI
5. Perbandingan Berdampingan - CSF vs KPI dalam Bentuk Tabular
6. Ringkasan

Apa itu CSF??

CSF singkatan Faktor Keberhasilan Kritis. Ini digunakan untuk mengidentifikasi sejumlah area terbatas untuk memastikan kinerja perusahaan. Dengan kata lain, mengidentifikasi faktor-faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan akan mengarah untuk melacak dan mengukur kemajuan menuju pencapaian sasaran strategis, dan akhirnya misi perusahaan. CSF adalah tujuan tingkat tinggi yang penting untuk dipenuhi bisnis. Selain itu, menentukan apa yang paling penting dalam memastikan kemajuan dan stabilitas perusahaan. CSF juga dikenal sebagai Area Hasil Utama.

Berikut ini adalah contoh CSF.

1. Meningkatkan pangsa pasar dengan pelanggan yang ada
2. Pencapaian Tepat Waktu Penuh (OTIF) melalui peningkatan proses online yang sangat baik.

Identifikasi dan komunikasi CSF dalam perusahaan memastikan bahwa bisnis atau proyek difokuskan pada tujuannya. Selain itu, ini mengurangi upaya dan waktu yang dibutuhkan untuk fokus pada bidang yang kurang penting.

Apa itu KPI?

KPI adalah singkatan dari Key Performance Indicator. Ini digunakan untuk mengukur kinerja suatu perusahaan dalam hal mencapai tujuan organisasi. KPI dapat mengevaluasi kinerja individu maupun kinerja organisasi. Perusahaan menggunakan KPI di berbagai tingkatan untuk mengevaluasi keberhasilan mereka dalam mencapai target. Sebagian besar waktu, KPI adalah nilai yang terukur. Misalnya, untuk meningkatkan pendapatan penjualan sebesar 20% tahun ini. Secara umum, KPI terbaik adalah SMART. SMART adalah singkatan dari Specific, Measurable, Attainable, Relevant, dan Time-bound.

Selain itu, KPI tingkat tinggi diberikan kepada manajemen puncak untuk kinerja organisasi sedangkan KPI tingkat rendah diberikan kepada manajemen tingkat menengah untuk menggerakkan tujuan organisasi. Penting untuk memahami tujuan organisasi dan dampaknya terhadap bisnis ketika mengembangkan strategi untuk merumuskan KPI. Selain itu, Tujuan dan KPI dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Kemajuan KPI harus ditinjau tepat waktu.

Apa Hubungan Antara CSF dan KPI?

CSF dan KPI memiliki hubungan yang erat dalam mencapai kemajuan perusahaan. CSF dihasilkan dari misi dan sasaran strategis organisasi. Perusahaan dapat mengembangkan KPI sesuai dengan CSF yang telah mereka identifikasi. Selain itu, KPI memiliki kriteria yang terukur dan spesifik; manajemen puncak menggunakannya untuk mengevaluasi kinerja perusahaan. Mereka juga menyediakan data yang memungkinkan organisasi untuk memutuskan apakah CSF telah dipenuhi atau tujuan telah tercapai.

Apa Perbedaan Antara CSF dan KPI?

Perbedaan utama antara CSF dan KPI adalah bahwa CSF adalah penyebab kesuksesan sedangkan KPI adalah efek dari kesuksesan. Secara umum, KPI lebih deskriptif dan kuantitatif daripada CSF. Misalnya, sebuah perusahaan dapat mengidentifikasi CSF sebagai “peningkatan volume penjualan yang signifikan di pasar Eropa” dan untuk mendorong CSF yang teridentifikasi, KPI dapat ditugaskan sebagai “Meningkatkan pendapatan penjualan di pasar Eropa sebesar 10% dibandingkan tahun lalu, pada akhir tahun. ”

KPI harus SMART, tetapi tidak ada persyaratan khusus agar CSF cerdas. KPI dinilai atau dievaluasi tepat waktu oleh manajemen puncak sementara CSF tidak perlu dievaluasi. Secara umum, CSF diidentifikasi oleh manajemen puncak sedangkan KPI ditugaskan oleh kepala departemen untuk mengarahkan CSF atau tujuan perusahaan. Selain itu, KPI digunakan untuk mengevaluasi kinerja individu sedangkan CSF tidak digunakan untuk mengevaluasi kinerja individu. Perbedaan lain antara CSF dan KPI adalah bahwa sebagian besar CSF cukup universal di seluruh dunia bisnis sedangkan KPI berbeda dari perusahaan ke perusahaan dan tergantung pada situasi bisnis.

Ringkasan - CSF vs KPI

Baik CSF dan KPI adalah konsep yang cukup umum di dunia bisnis modern. Mereka berguna sebagai alat untuk mengukur kemajuan bisnis. Perbedaan utama antara CSF dan KPI adalah bahwa CSF dapat mengidentifikasi faktor-faktor penting bagi perusahaan, yang mengarah pada menemukan penyebab keberhasilan, sementara KPI dapat mengukur atau mengevaluasi keberhasilan suatu organisasi.

Referensi:

1. "Faktor Sukses Kritis: Mengidentifikasi Apa yang Sebenarnya Penting untuk Sukses." MindTools.com, Tersedia disini. 2. “Apa Itu KPI? Definisi, Praktik Terbaik, dan Contoh. " Klipfolio.com, Tersedia disini. 3. "Cara Menentukan Faktor Sukses Kritis Untuk Bisnis Anda." Strategi ClearPoint, 13 Juni 2019, Tersedia di sini.

Gambar milik:

1. "QA-project" Oleh Camargo4 - Pekerjaan sendiri (CC BY-SA 4.0) melalui Commons Wikimedia
2. "SMART-gol" Oleh Dungdm93 - Pekerjaan sendiri (CC BY-SA 4.0) melalui Commons Wikimedia