Perbedaan Antara Konsumen dan Pengguna

Konsumen vs Pengguna

Kami pikir kami tahu arti kata konsumen dan pengguna. Tentu saja, kami lakukan, karena konsumen adalah orang-orang yang mengkonsumsi (secara harfiah) atau menggunakan suatu produk dalam rumah tangga. Jadi, jika seseorang membeli TV LCD untuk digunakan di keluarganya, semua anggota keluarga adalah konsumen akhir dari produk tersebut. Pengguna adalah kata yang juga menunjukkan arti yang serupa. Jika Anda membuat produk dan menjualnya di pasar, ada banyak yang membelinya dan menggunakannya. Karena tumpang tindih antara makna kata pengguna dan konsumen, banyak yang bingung mana yang akan digunakan dalam konteks mana. Artikel ini mencoba memperjelas sejauh kata-kata konsumen dan pengguna.

Konsumen

Siapa pun yang mengkonsumsi barang atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan lain disebut konsumen. Dia adalah orang yang paling penting dalam perekonomian suatu negara karena konsumenlah yang menciptakan permintaan akan produk dan layanan, dan bertanggung jawab atas permintaan dan rantai pasokan. Ada penelitian tentang perilaku konsumen; ada undang-undang perlindungan konsumen, dan ada forum konsumen untuk melindungi kepentingan konsumen. Namun, orang-orang mendapati penggunaan kata konsumen bagi mereka menyinggung, karena mereka lebih suka menggunakan kata pelanggan untuk diri mereka sendiri.

Pengguna

Orang yang menggunakan produk dan layanan perusahaan disebut sebagai pengguna akhir. Jika seseorang membeli sebotol sampo dan menggunakannya setiap hari, ia dikatakan sebagai pengguna sampo merek tertentu. Dalam hal ini, ia adalah konsumen sekaligus pengguna suatu produk. Namun, kata pengguna mencakup semuanya seperti ketika digunakan bersama dengan pengembangan gadget atau alat listrik. Kami berbicara tentang antarmuka pengguna yang merupakan kemudahan atau kesulitan menggunakan perangkat. Anda pasti pernah mendengar ulasan pengguna yang muncul di banyak situs web, dan dimaksudkan untuk membagikan pendapat dan pandangan pengguna akhir dengan semua pelanggan potensial.

Apa perbedaan antara Konsumen dan Pengguna?

• Baik kata konsumen maupun pengguna merujuk pada orang terakhir yang menggunakan produk atau layanan setelah membayar uang.

• Namun, konsumen adalah konsep yang lebih luas karena mengacu pada semua anggota yang menggunakan produk atau layanan yang sama meskipun salah satu anggota keluarga telah membeli produk tersebut..

• Konsumen mungkin atau mungkin bukan pengguna sebenarnya dari suatu produk atau layanan karena ia dapat menghindari produk tertentu setelah mendengar ulasan buruk dari orang lain.

• Seorang konsumen mungkin seseorang yang menyerap beberapa aspek produk atau layanan tanpa benar-benar memanfaatkan produk tersebut.

Bisnis