Perbedaan Antara Konflik Konstruktif dan Destruktif

Konflik Konstruktif vs Destruktif
 

Perbedaan antara konflik konstruktif dan konflik destruktif ada pada hasilnya, terutama. Konflik adalah pertikaian serius antara dua pihak. Dalam pengaturan organisasi, konflik muncul antara karyawan, departemen, dan organisasi itu sendiri. Ini mengarah pada iklim negatif dalam organisasi. Konflik dapat timbul karena saling ketergantungan tugas, masalah status, sifat individu, kurangnya sumber daya, masalah gaji, dll. Ketika berbicara tentang konflik, terutama ada dua jenis. Mereka adalah konflik konstruktif dan konflik destruktif. Seperti namanya, hasil dari kedua jenis konflik ini sangat berbeda. Konflik konstruktif mengarah pada hasil positif yang sebagian besar melibatkan resolusi konflik. Namun, konflik destruktif biasanya berakhir dengan hasil negatif. Ini tidak harus dalam organisasi; itu dapat terjadi di pengaturan lain seperti keluarga, di antara teman-teman, atau bahkan menyatakan juga. Melalui artikel ini, mari kita periksa perbedaan antara dua jenis konflik; yaitu konflik konstruktif dan konflik destruktif.

Apa itu Konflik Konstruktif?

Konflik biasanya dipandang sebagai sesuatu yang negatif, karena menimbulkan banyak pertentangan dan frustrasi antara pihak-pihak yang terlibat. Namun, konflik tidak harus bersifat destruktif. Dalam konflik yang konstruktif, meskipun, ketidaksepakatan antara dua pihak muncul, ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak. Ini sering disebut sebagai situasi win-win karena kedua belah pihak diuntungkan. Juga, komunikasi yang terjadi antara kedua pihak sering terjadi komunikasi yang jujur ​​dan terbuka. Mereka tidak melibatkan respons emosional, impulsif dan berfokus pada menemukan solusi. Kedua belah pihak menyadari perlunya menyelesaikan konflik sehingga tuntutan masing-masing pihak dapat dipenuhi.

Mari kita asumsikan bahwa konflik muncul dalam sekelompok karyawan yang ditugaskan untuk tugas tertentu. Kedua karyawan merasakan kebutuhan untuk mencapai target tetapi memiliki strategi yang berbeda. Melalui konflik yang konstruktif, kedua karyawan dapat menemukan solusi dengan bekerja sebagai tim. Ini kemudian meningkatkan kinerja tim individu. Namun, konflik destruktif membawa hasil yang berbeda dari konflik konstruktif.

Konflik konstruktif adalah situasi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak

Apa itu Konflik Merusak?

Tidak seperti konflik yang konstruktif, a konflik destruktif ditandai oleh perasaan frustrasi dan antagonisme. Konflik yang merusak tidak membawa hasil positif dan merusak produktivitas organisasi. Dalam situasi seperti itu, kedua belah pihak berusaha untuk menang dengan biaya berapa pun. Mereka menolak untuk berkomunikasi secara jujur ​​dan terbuka dan menolak solusi yang dihasilkan oleh pihak lain. Tidak seperti dalam konflik konstruktif di mana ada rasa hormat terhadap karyawan lain, dalam konflik destruktif ini tidak dapat dilihat.

Dalam konflik yang merusak, pihak tuntutan kedua belah pihak tidak terpenuhi. Ini menciptakan frustrasi lebih lanjut dan tindakan impulsif. Kedua pihak bahkan mungkin terlibat dalam kegiatan yang mencemari citra pihak lain. Konflik seperti itu biasanya tidak memperkuat hubungan tetapi merusak hubungan kerja. Ini menyoroti bahwa konflik konstruktif dapat bermanfaat bagi organisasi, tetapi konflik destruktif tidak.

Apa perbedaan antara Konflik Konstruktif dan Destruktif?

• Definisi Konflik Konstruktif dan Destruktif:

• Dalam konflik yang konstruktif, meskipun, ketidaksepakatan antara dua pihak muncul, ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak..

• Dalam konflik destruktif, ketidaksepakatan mengarah pada hasil negatif yang menciptakan perasaan frustrasi dan antagonisme.

• Hasil:

• Konflik yang konstruktif memiliki hasil positif.

• Konflik destruktif memiliki hasil negatif.

• Efek pada Hubungan:

• Konflik yang konstruktif memperkuat hubungan antara kedua pihak.

• Konflik destruktif merusak hubungan antara kedua pihak.

• Situasi Dibuat:

• Konflik yang konstruktif menciptakan situasi menang-menang di mana kedua pihak diuntungkan.

• Dalam konflik destruktif, kedua belah pihak tidak mendapat manfaat.

• Komunikasi:

• Dalam konflik yang konstruktif, ada komunikasi yang jujur.

• Dalam konflik destruktif, tidak ada.

• Kinerja:

• Konflik yang konstruktif meningkatkan kinerja terutama dalam kelompok.

• Konflik destruktif mengurangi kinerja.

• Aksi Para Pihak:

• Dalam konflik yang konstruktif, kedua pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah.

• Dalam konflik destruktif, Anda tidak dapat melihat bahwa kedua pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah.

Gambar:

1. Negosiasi oleh Senat Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3.0 pl)