Perbedaan Antara Amazon Go dan Pesaing

Amazon telah memperluas lini bisnisnya dalam beberapa tahun terakhir dalam upayanya untuk menjadi perusahaan terbesar dan paling berpusat pada pelanggan di dunia. Amazon terus berinvestasi dalam layanan dan produk baru untuk memperluas bisnis ritel intinya. Salah satu bidang di mana ia telah mempublikasikan visi baru adalah belanja di dalam toko. Raksasa ritel baru-baru ini memperkenalkan teknologi belanja paling canggih di dunia. Pada tahun 2018, Amazon mengumumkan konsep baru ini dalam belanja fisik yang dikenal sebagai "Amazon Go." Perusahaan mengiklankannya dengan tag line, "Tidak ada garis, tidak ada checkout - ambil dan pergi!" Ini adalah rantai toko yang beroperasi di Amerika Serikat oleh Amazon.

Meskipun dimulai dengan satu toko di Seattle, Amazon berencana untuk membuka sebanyak 3.000 toko Amazon Go-nya pada tahun 2021. Namun raksasa ritel itu tidak sendirian dalam perlombaan untuk meluncurkan metode baru ini untuk berbelanja bahan pangan tanpa kasir. . Pemain lain telah melompat ke perlombaan untuk meraih posisi teratas. Secara global, Amazon bersaing dengan semua orang, mulai dari Hema Alibaba hingga Dirty Lemon di New York dan konglomerat multinasional Korea Selatan, Lotte. Persaingan sengit karena pesaing mereka sudah maju dengan beberapa penawaran ritel baru mereka sendiri.

Apa itu Amazon Go?

Amazon Go adalah contoh terbaik dari implikasi dari obsesi pelanggan Amazon terhadap penyederhanaan kompleks. Ini persis seperti yang dilakukan Amazon - menyingkirkan hal terburuk tentang belanja ritel: jalur checkout. Amazon mengambil ide itu dan menggunakannya secara nyata - mengumumkan konsep baru belanja fisik yang dikenal sebagai Amazon Go, sebuah toko belanja di mana pembeli bisa masuk, mengambil barang-barang yang mereka inginkan dan pergi begitu saja, tanpa interaksi dengan kasir. Pada tahun 2018, Amazon membuka toko Amazon Go pertama di Seattle. Untuk berbelanja di toko Amazon Go, Anda hanya memiliki akun Amazon dan telepon pintar dengan aplikasi Amazon Go diinstal. Anda cukup berjalan ke toko serba ada setelah memverifikasi diri Anda dengan kode QR yang dihasilkan oleh aplikasi Amazon Go dan kemudian mengambil barang-barang dari rak, dan setelah Anda selesai, tinggalkan toko tanpa berhenti oleh register kas. Toko akan menagih akun Amazon Anda dan tanda terima dapat ditemukan di aplikasi itu sendiri.

Siapa Pesaing lain dari Amazon Go?

Sayangnya, Amazon bukan satu-satunya yang mengubah permainan ritel. Persaingan untuk tempat teratas sangat ketat, terutama dengan pemain baru meningkatkan permainan mereka. Alibaba, misalnya, sedang menata ulang pengalaman ritel dengan model bisnis barunya dan toko kelontongnya yang tidak kasir, Hema. Diluncurkan pada tahun 2015, Hema menggunakan model bisnis ritel baru yang mengintegrasikan produk dan layanan online dan offline. Raksasa ritel dan e-commerce Tiongkok menciptakan penawaran ritel yang diberdayakan secara digital yang menggabungkan penawaran media, hiburan, dan keuangan untuk menciptakan konsep yang disebutnya "New Retail." Hema adalah supermarket yang didukung internet perusahaan, seperti Amazon Go dan banyak lagi. Pemain lain dalam bisnis ritel tanpa kasir termasuk Standard Cognition yang berbasis di San Francisco, Trigo Vision of Israel, Albert Heijn yang berbasis di Belanda, dan banyak lagi.

Perbedaan antara Amazon Go dan Pesaing

Pasar

- Amazon Go adalah model bisnis ritel baru berdasarkan belanja di dalam toko. Pada dasarnya, Amazon Go adalah rantai toko serba ada yang berlokasi di Amerika Serikat yang dioperasikan oleh Amazon. Pada tahun 2018, Amazon membuka toko Amazon Go pertama di Seattle. Pada 2019, ia memiliki sekitar 20 toko yang berlokasi di Seattle, San Francisco, Chicago dan New York. Amazon berencana untuk membuka sebanyak 3.000 toko Amazon Go pada tahun 2021. Ada toko-toko lain berdasarkan konsep serupa, termasuk Tao Café dan Hema Alibaba, Standard Cognition yang berbasis di San Francisco, Visi Trigo Israel, Netharlands 'Albert Heijn, dan banyak lagi.

Teknologi

- Sementara toko Amazon Go dan pesaing potensial mereka didasarkan pada sistem kecerdasan ambient eksperimental yang sama, teknologi di balik sistem mereka berbeda-beda. Proses pemantauan Amazon Go dikelola oleh pengenalan gambar, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Sensor berat dan kamera rak melacak produk yang dihapus atau diganti, dan representasi 3D dari setiap pelanggan dibuat dan dilacak. Lalu ada sistem backend yang memproses transaksi secara otomatis untuk pengalaman berbelanja yang lancar dan mulus. Hema Alibaba, di sisi lain, menggunakan pengenalan wajah di kios checkout sendiri sedangkan Lotte Korea Selatan menggunakan verifikasi biometrik.

Amazon Go vs. Pesaing: Bagan Perbandingan

Ringkasan Amazon Go vs. Pesaing

Amazon Go adalah rantai toko serba ada yang berlokasi di Amerika Serikat dan dioperasikan oleh raksasa ritel Amazon. Ini adalah model bisnis ritel baru, metode baru berbelanja bahan makanan tanpa kasir di mana pembeli bisa masuk, mengambil barang-barang yang mereka inginkan dan pergi begitu saja, tanpa interaksi dengan kasir. Model bisnis baru ini didasarkan pada sistem kecerdasan ambient eksperimental. Seluruh proses diselesaikan dengan bantuan ratusan kamera mengawasi Anda. Seluruh proses pemantauan dikelola oleh pengenalan gambar, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin, sehingga mengutil sebenarnya tidak mungkin dilakukan di Amazon Go store. Namun sayangnya, Amazon tidak sendirian dalam perlombaan toko kasir-kurang. Ada perusahaan lain yang berinvestasi dalam konsep yang sama. Alibaba Tao Café dan Hema adalah contoh lain dari sistem kecerdasan ambient. Ada pemain lain yang menggunakan model bisnis ritel yang sama yang berjuang untuk posisi teratas.